原创力文档- 1、本文档共27页，其中可免费阅读20页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
?公共关系概述?危机处理概述目录?公共关系与危机处理的关系?危机处理案例分析?公共关系危机预防策略?公共关系危机应对技巧
公共关系概述
公共关系的定义与特点公共关系的定义公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通与互动关系，旨在建立和维护组织的良好形象和声誉。公共关系的特点公共关系具有双向对称模型的特征，强调组织与公众之间的双向沟通、双向对称和双向利益。
公共关系的重要性提升组织形象和声誉01通过有效的公共关系活动，组织可以提升形象和声誉，增强社会影响力。促进组织与公众之间的沟通02公共关系可以帮助组织了解公众需求和意见，同时向公众传递组织的理念、政策和产品等信息。危机应对03在危机
文档评论（0）