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电子商务发展指数指标体系

1范围

本文件规定了电子商务发展指数指标体系的编码与框架、指标构成和指数计算方法。

本文件适用于评价各省（自治区、直辖市）及地市行政区区域制定电子商务发展评价指标体系构建

与指数计算。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18811电子商务基本术语

3术语和定义

GB/T18811界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务发展指数electroniccommercedevelopmentindex(EDI)

基于电子商务基础支撑水平、规模质量、创新能力与可持续社会责任的多维度评价指标计算的量化

数值。

4编码与框架

4.1指标编码

电子商务发展指数指标体系指标由三级组成，指标编码构成如图1所示。

图1编码组成

3

4.2体系框架

电子商务发展指数指标体系是由基础支撑能力、规模质量水平、创新驱动能力与可持续发展责任4

个一级指标和12个二级指标、36个三级指标，构成的三层级框架，如图2所示。

图2体系框架

5指标构成

5.1基础支撑能力

5.1.1概述

反映该区域与电子商务发展相关的支撑环境因素，包括信息基础设施、物流配送能力、政策服务环

境、支付结算系统4个二级指标。

5.1.2信息基础设施

支撑电子商务活动正常运行和持续发展的关键性信息技术系统、网络设施、硬件设备、软件平台等

设施，包括的4项三级指标，见表1。

表1信息基础设施指标

指标编码指标名称指标说明

A1.1网络覆盖率宽带网络、移动通信网络等覆盖的广度和质量

A1.2互联网普及率网民数量占总人口的比例，反映互联网使用的广泛程度

A1.3数据中心与云计算能力数据存储、处理和传输设施的数量与服务能力

A1.4电商平台建设情况本区域电商平台的数量、规模及交易活跃度

4

5.1.3物流配送能力

从商品出库、运输、存储到最终送达消费者手中的整个实体流动过程，包括4项三级指标，见表2。

表2物流配送指标

指标编码指标名称指标说明

A2.1物流网络密度仓储、分拨中心等物流设施分布密度及其现代化程度

A2.2快递服务效率包裹投递速度、妥投率以及破损投诉率等服务质量指标

A2.3冷链物流发展水平生鲜食品等需要温控运输的产品的冷链基础设施的发展状况

A2.4最后一公里配送解决方案智能快递柜、无人机配送等新型配送方式的应用

5.1.4政策服务环境

由政府及相关机构制定并实施的一系列法律法规、政策措施以及公共服务体系所构成的宏观环境，

包括4项三级指标，见表3。

表3政策服务指标

指标编码指标名称指标说明

A3.1法规制度建设有关电子商务的法律法规是否健全，为电商企业提供有效保障

A3.2政府扶持政策财政补贴、税收优惠、专项基金支持等政策激励措施

A3.3监管与知识产权保护对电商市场秩序的维护力度以及知识产权侵权行为的打击效果

A3.4政务服务便捷度