[精选]江苏移动公司高级营销培训资料.pptx

江苏移动

高级营销培训;;◆了解市场需求，把握市场机遇;第一讲效劳与当代市场特征

第二讲效劳营销与市场营销

第三讲电信市场营销战略管理

第四讲电信市场营销策略组合;一、市场营销的产生

二、市场营销的环境特征

三、效劳是现代市场的主题;第一讲要答复的问题;一、市场营销的产生;1、什么是市场？;1、什么是市场？;1、什么是市场？;1、什么是市场？;1、什么是市场？;1、顾客满意度，是指顾客存在着对商品、效劳及相关因素的情感体验。;●1个满意的顾客会告诉其他4—5个顾客有关他满意的体会；;●外部的客观条件，如社会环境、消费风俗的开展变化、商品本身的开展变化等；;1、城市居民食品消费动机的演变；;2、什么是市场营销？;2、什么是市场营销？;2、什么是市场营销？;日期;;战略营销观念;目的：实现企业生存开展的目标；;〔4〕市场营销的的根本特征;◆案例分析：

电信企业开拓移动通讯市场;创造市场;①产品〔Product〕;①消费者〔Customer〕;①关联〔Relationship〕;以消费者为中心，消费者成为企业生存与开展的决定性因素，市场竞争表现为对消费者的争夺。;全球营销;〔2〕市场营销观念的演进是与市场环境的变化相一致的；;;我国电信市场划分;电信市场的特点;〔1〕网络化与电信企业营销战略;◆互联网创造了新的商业模式

——电子商务;◆网络经济以消费者为中心;——小可博大

——快能胜慢

——竞争不仅是技术的竞争，更重要的是用户、效劳、市场和速度的竞争;★案例分析：

戴尔公司的巨大成功;〔2〕信息化与电信企业管理战略;●是进行生产的资源，又是配置资源的资源;增加了信息的生产，流通和消费;是建立在对信息的搜集、加工、提炼等根底上的企业营销管理。;市场营销信息系统;信息化提高企业的能力;案例分析：

电信企业的B-BOSS系统;〔3〕全球化与电信企业营销战略;世界贸易组织〔WTO〕的根本职能;市场竞争与WTO规那么;?效劳贸易总协定?

?电信效劳附件?

?根底电信协议?的参考文件;保护竞争;一年内;案例分析：

深大公司;案例分析：

以知识为根底的公司;小结???;通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。

一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。2月-2418:2218:22:27

人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能到达自身的完善。

每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。18:22:2718:222月-24

论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。

人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。

对产品质量来说，不是100分就是0分。

成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。

管理就是决策。18:2218:22:272月-24

经营管理，本钱分析，要追根究底，分析到最后一点。

再实践。2024/2/2518:22:27

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

除了心存感谢还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2024/2/2518:2218:22:27

预防是解决危机的最好方法。

我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。

不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。

用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。

沟通再沟通。25二月2024

多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。

我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。

请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2024年2月25日

在漫长的人生旅途中，有时要苦苦支撑暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。

沟通是管理的浓缩。2月-2418:22:2718:22

员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。

人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。

企业开展需要的是时机，而时机对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。2月-242月-24

开展和维护他们的家;至于女子呢?那么是努力维护家庭的秩序，家庭的安闲和家庭的可爱。

犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的时机。

管理是一种严肃的爱。2月-2418:222月-24