高绩效的地区管理课件.pptVIP

目标管理的好处抓住重点关注结果考核的依据明确激发下属的承诺和工作主动性统一目标，“劲往一处使”在各自的层面上负责好目标的特征与高层目标一致符合SMART原则具有挑战性书面化设立目标的7个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属传达制定符合SMART原则的目标检验目标是否与上级的目标一致预估可能遇到的问题和阻碍，提前列出解决方案列出实现目标所需要的技能和授权列出为达成目标所必须的资源确定目标完成的日期与下属制定目标来自下属的阻力有哪些？解决阻力的方法建立下属目标的步骤来自下属的阻力有哪些？

尽量压低各自目标，讨价还价相互攀比习惯于接受命令和指示对各自目标无所谓干扰目标与组织目标发生冲突解决下属阻力的方法解释目标带来的好处鼓励下属自己设定自己的各自目标循序渐进目标与绩效标准的统一向下属说明你所能提供的支持建立下属目标的步骤解释和介绍组织和部门的目标下属自我设定目标目标对话确认并书面化目标与计划目标集中于战略计划提供了路线图工作计划将战略转移成日程表制定计划的基本要点目前的情况－－现在所处的位置前进的方向－－向哪里前进行动－－需要做什么才能到达人员责任－－谁来做开始日期计划的阶段性反馈，突发事件发生时，紧急处理程序结束日期预算成本第五部分激励马斯洛需要理论生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要第六部分绩效评估目标管理与绩效评估的差异目标管理关注结果考核过去的结果单向沟通绩效评估关注过程评估过去、未来双向沟通测试题七：评估下属80-100分：评估能力优秀50-75分：能力还好20-45分：必须改进0-15分：别学了，别评估了，回家吧。制药行业销售人员资质分析性思维进取心客户服务感染力与影响力信息收集与利用计划与组织团队协作锲而不舍制药行业地区经理资质核心能力分析性思维业务规划能力经营意识与敏感度专注力／抓住重点影响力与感召力应变能力辅助能力客户管理指导能力进取心／关注成就团队领导能力人力资源开发能力绩效循环建立绩效标准观察行为等级评定绩效面谈绩效辅导案例A、B两地开发新市场，预计销售额一年后都可以达到13万／月。公司打算派牛大和马二分别去。他们目前业绩都好，销售额均为7万／月。其他表现各有千秋，总体不相上下。一年后，根据目标管理原则，牛大成功了，马二却失败了。根据绩效管理，我们分析为什么？建立绩效标准

A／B地区的成功管理所需资质观察行为／等级评定

A／B地区经理所表现的资质观察行为／等级评定

A地区观察行为／等级评定

B地区第七部分领导单元目标了解权力与影响力的区别掌握运用不同领导风格的技巧学会辅导下属非方法高绩效的地区管理内容角色认知时间管理有效沟通目标管理激励绩效评估领导授权团队培训目标短期－－提高工作效率中期－－学会职业的学习方法长期－－职业生涯再进一步培训形式幻灯片授课经理自测第一部分角色认知单元目标了解巨变时代地区经理所面临的挑战理解自己的职责和地区管理的基本原则把握地区经理在组织中所扮演的角色探询地区经理走向成功的准则你的挑战变革角色心态工作压力不理解职业发展管理职业道德你的角色人际关系方面：挂名首脑、联络者、领导者信息方面：监听者、传播者、发言人决策方面：企业家、救火者、资源分配者、谈判者你的角色－－角色误区民意代表同情者“只代表个人意见”业务员领主官地区管理的特点多纬度管理很强的执行能力业务与管理的两难创新与守成的两难以口头工作方式为主责任的可伸缩性倾向于优先处理非计划的工作成功的地区管理：8个准则明确的目标做正确的事合作致胜积极的心态沟通无极限以