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供应链管理与客户关系管理课件
?供应链管理概述?供应链管理核心要素?供应链管理策略与实践?客户关系管理概述目录?客户关系管理核心要素?客户关系管理策略与实践
01供应链管理概述
供应链的定义与组成总结词供应链是由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等组成的网络，涉及原材料、零部件、半成品和成品的采购、生产和分销。详细描述供应链包括从原材料供应商到最终用户的一系列活动，涉及原材料的采购、生产、运输、仓储、分销和物流等环节。
供应链管理的概念与目标总结词供应链管理是对供应链中的商流、物流、信息流和资金流进行计划、组织、协调和控制的过程，旨在提高效率、降低成本、增强灵活性。详细描述供
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