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物流客服岗位职责和要求(6篇)
在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
物流客服岗位职责和要求篇一负责开发客户资源，有意向的客户应马上上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作状况并协助当日工作报表的填写。
负责与客户的联络，根据客户的要求和设计状况，及时确凿的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要状况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。认真完成公司其他临时交给的任务。
物流客服岗位职责和要求篇二
2、提供联想所需要的货物暂存报表。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息。
5、破损货物的处理。
6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)
7、联想信息的导入、维护(系统)
8、其他工作。
物流客服岗位职责和要求篇三
2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆;
3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急状况。
物流客服岗位职责和要求篇四
2、对网点发货量的数据统计，与录单率监控。
3、对所有派件网点派件量及派件质量的统计监控。
4、进出港货量的统计，提货状态监控。
5、每日运营信息监控、每日货量统计，对每日问题件的相关问题统计发布。
6、对发往网点件数统计，及网点做到发件比率，送达率，签收率的监控。
7、每周及每月统计网点发货量，及对派件数量，质量，投诉率，进出港异常率，操作失误率的监控。
8、完成领导交代的其他工作。
物流客服岗位职责和要求篇五
2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;
3、每月制作并核对客户及供应商账单;
4、及时处理异常状况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
物流客服岗位职责和要求篇六
2、负责整理更新用户信息
3、负责跟进货物
4、负责对接供应商
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