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2024年服务行业技能考试-客房服务员历年高频考点试卷专家荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共25题)
1.()簸箕较为美观和方便,适合于巡回清扫。
A、单手操作
B、双手操作
C、三柱式
D、提合式
2.客房最主要的家具是()。
3.知名度和美誉度构成饭店的()。
A、信息
B、信誉
C、风格
D、特性
4.在准备房务工作车时,客房服务员必须做好哪几个步骤()。
A、清洁工作车
B、挂好垃圾袋和布件袋
C、放置干净布件
D、准备好干净的抹布
E、准备好吸尘器
5.窗离地不宜太高,通常不应高于()米。
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