2024年公共事业技能鉴定考试-国家秘书职业资格历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

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2024年公共事业技能鉴定考试-国家秘书职业资格历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.企业中，职工与领导关系在一定意义上说是（）的关系

A、互偿

B、互补

C、互助

D、互利

2.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）

A、以牙还牙，以眼还眼

B、不予计较

C、让保安人员将该顾客推出门外

D、请主管出面处理

3.公私分明是正确认识和处理（）关系的基本要求

A、个人与个人

B、个人与集体

C、集体与集体

D、个人

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