东芝承诺竖线电视可无偿修理课件.pptx

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东芝承诺竖线电视可无偿修理课件

CONTENCT录

01东芝竖线电视问题概述

问题定义与特性问题定义东芝竖线电视问题是指东芝品牌部分型号电视出现竖线故障，导致画面出现明显的垂直线条。问题特性该问题具有普遍性，涉及多个型号的东芝电视产品，且故障率较高，严重影响用户观看体验。

问题出现的背景和原因背景东芝电视在全球范围内销售量较大，产品线覆盖各个档次，竖线问题出现在不同型号中，且出现时间较为分散。原因经过技术分析和专家鉴定，该问题主要是由于东芝电视内部电路板元件老化或焊接不良导致。此外，部分元件质量不达标也是导致竖线故障的原因之一。

问题的影响和后果影响该问题对用户观看体验造成严重影响，导致画面质

该用户很懒，什么也没介绍

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