原创力文档- 1、本文档共21页，其中可免费阅读20页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
东风本田CSI简介课件
目录?CSI概述?东风本田CSI现状?东风本田CSI提升策略?东风本田CSI未来展望
CSI概述01
CSI定义顾客满意度指数CSI，即顾客满意度指数，是一种衡量顾客对产品或服务的满意程度的指标。它通过收集和分析顾客反馈，评估企业在产品、服务和营销等方面的表现，为企业改进和优化提供依据。
CSI的重要性企业成功关键因素CSI是衡量企业成功的重要指标之一。一个高的CSI意味着顾客对企业的产品和服务感到满意，愿意再次购买或推荐给其他人。这有助于提高企业的市场份额、品牌形象和盈利能力。
CSI的评估标准多维度评估CSI的评估通常包括多个维度，如产品质量、价格、服务
文档评论（0）