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业务人员常识P1课件
CONTENTS?业务人员的基本素养?业务人员的技能提升?业务人员的职业发展?业务人员的法律常识?业务人员的财务常识
01业务人员的基本素养
专业知识了解行业动态业务人员应具备对所在行业的深入了解，包括市场趋势、竞争态势和技术发展等。熟悉产品对自己所销售的产品或服务有全面了解，包括功能、特点、优势和适用场景等。掌握业务流程熟悉公司业务流程，包括销售、物流、售后服务等环节，以便更好地协调和配合。
沟通能力清晰表达能够用简洁明了的语言向客户传达产品信息和解决方案。倾听与理解具备良好的倾听能力，能够准确理解客户的需求和问题。有效沟通在沟通中注意语气、措辞和肢体语言，确
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