Lululemon的社群增长之路.pptx

Lululemon

社群成长之路

2022年7月Lululemon市值近450亿美元，超越阿迪仅次于耐克，跃居全球第二

400亿美元市值大关，Adidas用了68年，Nike用了46年

而lululemon只用了24年

品牌业绩

≈79亿

63亿

2020

2022

2019

2018

2021

复苏期

2018年至今

数字化成果显现，国际化拓展加速

高增期

2007-2012

发力美国市场，实现逆境高增长

初创期

1998-2006

聚焦女性消费者，卡位瑜伽运动

困境期

2013-2017

内忧外患，业绩增速下滑

发展历程

lululemon品牌成立核心面料Luon研发迅速建立知名度

市值接近450亿美元

仅次耐克，跃居全球第二

发力线上DTC业务

取消加盟模式，专注直营

美国消费需求复苏

美国业务拉动营收高增长

两次产品质量和安全问题品牌声誉受损

温哥华

开设第一家线下实体店

构建数字化零售生态持续深耕社群营销

库存积压，疯狂打折品牌声誉严重受损

进军美国市场

开设北美首家店铺

核心成员相继离职产品创新力下滑

新CEO上任

产品创新力提升

2009-2011

2013-2015

2013-2015

2010-2012

2015-2017

2018至今

在纳斯达克上市

2000

2004

2007

2020

1998

2018

瑜伽课

冥想课

健身沙龙

社区徒步

轻食宴

以社群活动或店外课程建立专业影响

因运动与交流产生认同和信任

仪式感社群体验

共同制定课程开展活动

相互维系关系提供宣传与产品

品牌愿景

传播生活方式组织活动收集意见

Lululemon社群成长模式

趋同圈层人群较平等交流

提升社群热力

骑行

飞盘

……

社区环保

普拉提

品牌理念

Citywalking

唤醒身体计划

……

品牌人格化

提升这个世界

从平庸到伟大

品牌愿景

从而活在当下

促使人们忘掉过去和未来

运动的高峰体验

品牌理念

潜力，不在未来，就在此刻，

在全情投入的当下时刻。

让心中的信念带你奔向更广阔的天地，

去热爱，纵使跌倒，却更锻造无畏。

不再怀疑，直面恐惧，全心全意——投入每个瞬间。

聆听内心深处的声音，你就是驱动改变的创造者。

热情，专注，勇敢。

让我们一起活出可能。

Beallin.

Beallin.活出可能

是我们的核心所在。在折射出我们所代表的一切，

推动着我们激发品牌和社区的潜力。

品牌主张

品牌原则

是表达有益意图的形象店

是健身空间

更是社群聚集地

品牌空间

品牌信仰体系

手提袋

走进大众视野

成为知名运动品牌

注重体验产品质量快速聚合更多品牌粉丝

成为小众圈子KOL

品牌增长策略

美誉度

知名度

忠诚度

核心用户

SuperGirls

90年代,北美大学毕业生女性比例从大约20%已经提升到了60%.

受教育程度的增高，延迟看生育意愿，提升了女性平均收入，涌现了

一个人口统计学上的新消费者画像，即24-35岁，未婚未育，教育程度高，年收入8万刀，有自己的公寓，喜欢运动、旅行的女性。

这部分细分人群被Lululemon称为SUPERGIRLS

随着品牌影响的扩大，SuperGirs的范围进一步拓宽

为“高品质生活人群”。

Lululemon一直激励SuperGirls投入身体的习练，

同时鼓励SuperGirls在生活、工作、家庭中相信自我、

保持进步。

产品教育家

店员就是产品教育家使命-灵感教育

核心职责不是销售，而是传播品牌所代表的生活方式，走心地将我们

产品的面料、特色、款式、功能以及我们的文火和所属社区介绍给顾客。

教育家女性占多数，发自内心喜欢运动健身，生活积极有活力。

lululemon品牌除提供相对更好的待遇外，还提供产品员工折扣和“热汗津贴”，鼓励教育家在城市中最好的健身场所与更多运动人群进行交流。

品牌大使

毛大宁

企业家、马拉松跑者

李铢衔James歌手、音乐制作人

张常宁女排冠军

王紫璇演员

lululemon在全球共有1533名品牌大使

精英大使35名-国际级的明星运动员

全球瑜伽大使9名-瑜伽领域的顶级大师

门店大使1489名一各城市的运动意见领袖，签约小工作室创始人

持续性共创极具仪式感社群体验

产品教育家

SuperGirls

品牌大使

X

X

仪式感社群体验

瑜伽课

冥想课

仪式感社群体验

社区徒步

健身沙龙

仪式感社群体验

轻食宴

普拉提

仪式感社群体验

骑行

飞盘

仪式感社群体验

社区环保

……

刷新品牌推广体验

热汗派对

马拉松

热汗