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SNS网站产品设计我们被强化的行为

SNS网站产品设计:我们被强化的行为

编者按：-

人们都说，facebook的成功，是因为抓住了人与人之间的关系，这样，就能够通过对关系链的分析，更加精准的卖广告——卖广告是没错，可是，设想一下，如果只有SNS，裸奔的facebook还能卖广告吗？

也许裸奔的facebook离我们很遥远，那么设想一下裸奔的开心网吧，从最初的好友买卖、争车位，到后来的买房子、农场，到现在的开心餐厅、超级大亨，如果不是这些小的APP应用粘住了用户，开心网还会那么火爆吗？

些应用轮番关注一遍，甚至会守在电脑前等着菜成熟，好下手去偷。

像我这样的人并不少，甚至更严重，我们在这样一些新闻中，可以看出开心网的火爆：

争车位、好友买卖、买房子是以24小时为单位来强化行为的，符合自然规律和人的生物钟；农场和牧场是按照农作物或者动物的成长周期来强化行为的，一般也是12小时的倍数，当然，如果是“偷”，你的行为越多，得到的奖励越多；超级大亨是以4小时为单位来强化行为的，在4小时之内你只能交易6次，多了也不行……通过时间这样一个普遍和通用的尺度，用户就被黏着在了开心网上，按照人们对于时间的自然划分，每天、上午、中午、下午、晚上，都会在开心网上进行一定的操作，从而保证了开心网一定的用户活跃度。

这些潜移默化的“被强化”，其实很好的利用了心理学的行为强化原理，简单的说，心理学的行为强化可以理解为：

在开心网的各种小应用中，我们被强化的那些点击行为，获得虚拟的金币或者其他虚拟奖品，这些奖品，都不是巴甫洛夫的狗能够理解的，而我们的行为，其实与狗并无差别。

2、游戏的高黏着度从何而来？

无论是facebook中热门的应用，还是苹果商店中卖得最好的app，都可见各种游戏应用的踪影。因为每一款游戏，按照用户接触产品的生命周期，提供了层出不穷的强化程序：

这些强化的例子，在17173、各游戏官网……可以手到擒来：

无论是注册就奖励，还是玩到一定的等级给予奖励，在这样一个又一个的奖励中，用户就留下来了，如果你在游戏中想要玩得比别人更爽，你要付费了，还会有兑换奖励，你付的钱越多，会得到越多的积分和兑换机会，甚至你也可以选择包月之类的形式——这样，游戏的Arpu值也就上去了。

3、电子商务网站，也靠强化（奖励）吸引用户

电子商务网站，也开始使用强化（奖励）来黏住用户，其实它们的策略和线下卖场一样，并没有什么区别：限时抢购、各种折扣的会员卡、满多少送多少或者返多少……无非也就是这些按照时间、按照行为数量而采取的不同的强化程序和不同的奖品。

拍拍和淘宝的“今日特价”和“秒杀专区”，无非是为了拉动首页的流量和强化用户浏览首页的行为习惯。更进一步说，是在强化用户的购买行为。

京东的限时抢购与拍拍和淘宝一样，流量和购买两不误。

1号店的积分兑换，已经跟游戏PRAPA中促进A-P的兑换奖励相一致了，通过对用户的购物行为和发表评论行为给予一定的积分，从而奖励了用户相应的行为，对商家来说，其收益和网站活跃度都有了保证，而活跃度有了保证，反过来又促进了用户购买的可能性，商家的收益也同时增长。可见，这里的强化程序，已经导致了几何级数的，滚雪球式的效果。