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2024年其他资格考试-中国市场营销资格历年高频考点试卷专家荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共25题)
1.销售人员在处理顾客拖延时,可采用的技巧有()
A、提供证明
B、专门度身定制
C、转销低价商品
D、进行了对比分析
2.导致公司顾客流失的原因是多方面的,其中包括()。
A、产品定价过高
B、产品不可靠
C、服务不周到
D、产品线过宽
E、服务不够环保
3.关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的()
A、信任
B、承诺
C、福利
D、服务
4.心理性购买动机包括()
A、生
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