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2024年业务知识竞赛-雷克萨斯业务知识历年高频考点试卷专家荟萃含答案
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第1卷
一.参考题库(共25题)
1.客户在店过程中,销售顾问需特别介绍()方面的品牌优势。
A、售后服务
B、金融
C、延保
D、免费洗车
2.雷克萨斯全新品牌价值中,其思想哲学包括:兼得哲学、以人为本和()
A、卓越品质
B、以心至诚
C、独具匠心
D、创领精神
3.当客户进店后,我们应立即打招呼并询问客户来店意图,其中对于“立即”的时间定义是()
A、1分钟内
B、2分钟内
C、3分钟内
D、4分钟内
4.RX的矩阵式LED
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