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交谈和倾听礼仪课件THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR
01引言
课程目标掌握基本的交谈和倾听技巧提高个人修养和人际交往能力了解不同场合下的礼仪规范
课程重要性有助于建立良好的人际关系，促进工作和生活的发展有助于提升个人形象和信誉，有助于提高沟通效率，减少误解和冲突，促进合作与交流赢得他人的尊重和信任
01交谈礼仪
尊重他人尊重对方的观点和意见尊重对方的身份和地位在交谈中，应尊重对方的观点和意见，避免打断或贬低对方。在称呼和交流中，应使用适当的语言和态度，以示对对方的尊重。尊重对方的隐私避免询问或谈论对方的私人信息，除非对方自愿分享。
有效沟通010203清晰
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