售后服务监理服务内容及要求.docx

（售后服务）监理服务内容

及要求

监理服务内容及要求

一、 监理总体原则

对监控系统实施监理。对建设工程各子项目的工程采购、建设和施工的规范化，硬件的设备采购、验货等过程进行全程跟踪监理。

二、 监理范围

1.市委办公楼、市委大院、市委监控中心、市委壹宿舍、市委二宿舍、市委三宿舍监控系统的建设。

三、 监理工期

监理工期为25日。

四、 监理团队要求

于项目建设期间，监理团队必须有常驻现场，且人员配备合理。

五、 监理工作的主要职责

工程质量控制

协助审查且确认建设工程施工、设备供应承包商的合同和实施方案；

于技术上、经济上、性能上和风险上进行分析和评估，为项目建设单位提供建议；

对采购的硬件设备和施工材料的合格证、质检方案和准用证进行审查，对采购的硬件设备的综合质量进行检验、测试和验收；

对施工项目施工质量进行把关；

工程进度控制

审核工程的进度分解计划，确认分解计划能够保证总体计划目标的实现；

对项目工程实施进度进行实时跟踪，且要求各项目承建方对进度计划进

行动态调整，以确保项目工程的阶段和总体进度目标的实现；

当工程目标出现偏离时，及时指出，且提出对策和建议，同时督促项目承建方尽快采取措施。

投资控制

通过对工程实施中的方案及设计优化，对工程建设不可预见费的开支使用情况进行技术性审核且提出意见，确保投资控制于预算之内；

协助项目建设单位作好项目支付预算的现金流量表，将支付合同款项进度和工程质量进度相结合，促使履行合同。

工程合同管理

跟踪检查合同的执行情况，确保项目承建方按时履约；

对合同的工期的延误和延期进行审核确认；

对合同变更、索赔等事宜进行审核确认；

根据合同约定，审核项目承建方的支付申请，签发付款凭证。

信息、工程文档管理

于项目工程实施过程中作好工程监理日记及工程大事记；

作好双方合同、技术建设方案、测试文档、验收方案等各类往来文件的存档；

作好项目协调会、技术专题会的会议纪要工作，且监督会议有关事项的执行；

通过计算机管理手段对各项目工程的技术类文档进行分类管理。

人员培训的质量控制

协助审查且确认培训计划；

监督审查系统集成商实施其培训计划，且征求系统建设单位的意见反

馈；

监督审查考核工作，评估培训效果；

审核确认培训总结方案。

六、 各阶段监理工作任务

施工前期阶段

协助项目建设单位施工现场情况摸底

协助项目建设单位对需求调研分析、方案论证

协助项目建设单位考察施工队伍和设备供应商

协助项目建设单位和施工队伍和设备供应商签订合同

工程开工前的监理：

审核施工设计方案：开工前，由监理单位组织实施方案的审核，内容包括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计采购文件，审核总体设计方案和有关的技术合同附件，以避免因设计失误造成工程实施的障碍；

审批施工组织设计：对施工单位的实施工作准备情况进行监督；

审核施工进度计划：对施工单位的施工进度计划进行评估和审查；

审核工程实施人员：确认施工方提交的工程实施人员和实际工作人员的壹致性，如有变更，则要求叙述其原因。

施工准备阶段的监理

审批开工申请，确定开工日期；

了解项目承建单位设备的定购和运输情况；

了解施工条件准备情况；

了解项目承建单位工程实施前期的人员组织、施工设备到位情况；

参和项目需求调研、工期、质量和技术等因素综合分析，对项目承建单位需求调研方法和效果进行评估，且提出合理化改进意见；协助进行项目需求调研方案的编写工作。

施工阶段的监理

工程材料、硬件设备、系统软件的质量、到货时间的审核；

系统工程实施阶段的质量、进度监理和验收。

监督计划完成情况，进行计划偏差原因分析，落实计划的跟进和调整。

敦促项目承建单位完善于项目过程中可能出现的各种质量问题。

试运行阶段的监理

监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；

对试运行期间系统出现的质量问题进行记录，且责成有关单位解决。解决问题后，进行二次监测。

验收阶段的监理

于项目建设单位的主持下，协助系统验收；

系统验收完毕进入保修阶段的审核和签发移交证书；

核实已完成工程的数量、质量，报送项目建设单位作为支付工程价款的依据。

工程结束后的移交

系统的设计方案、设计图纸的全部移交；

设备、软件、材料等的验收文档核实；

工程施工文档的移交；

工程竣工文档的移交；

工程项目的整体移交。

文档管理及组织协调

负责整理记录归档项目建设单位和项目承建单位来往的文件、合同、协议及会议记录、电话记录等各种文档。

第一章监理工作质量要求

监理公司应该按照国家标准对关联内容的要求，对监理工程采取必要和完善的监督、控制和管理措施，保证监理工程能够按时、按质、按量竣工。

监理公司必须定期（每周）向项目建设单位通报工程进展情况及工程实施过程中所遇到的问题；遇紧急情况，应立即向项目建设单位通报。

第二章项目说明

壹、