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物流管理信息系统
规划本章主要内容4.1物流管理信息系统规划概述4.2物流管理信息系统规划的常用方法4.3业务流程重组4.4可行性研究4.1物流管理信息系统规划概述【本节纲要】4.1.1物流管理信息系统的总体规划4.1.2物流管理信息系统开发的阶段论4.1.3物流管理信息系统的开发策略4.1.1物流管理信息系统的总体规划1.总体规划的内容（1）方向和目标。（2）约束和政策。（3）计划和指标。图：总体规划的框架结构示意2.总体规划的过程图：总体规划的过程4.1.2物流管理信息系统开发的阶段论图：诺兰模型4.1.3物流管理信息系统的开发策略1.“自下而上”的开发策略2.“自上而下”的开发策略3.综合开发的开发策略4.2物流管理信息系统规划的常用方法4.2.1关键成功因素法（CSF）4.2.2战略目标集转化法（SST）4.2.3企业系统规划法（BSP）4.2.4三种系统规划方法的比较4.2.1关键成功因素法（CSF）图：关键成功因素法德步骤4.2.2战略目标集转化法（SST）图：战略目标集的转化过程4.2.3企业系统规划法（BSP）图：企业系统规划法的原理图：企业系统规划法的主要步骤4.2.4三种系统规划方法的比较关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。4.3业务流程重组4.3.1业务流程重组的概念4.3.2业务流程重组的应用4.3.3业务流程重组的案例——MBL的BPR4.3.1业务流程重组的概念业务流程重组就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大的（Dramatic）改善。（1）根本性（2）彻底性（3）巨大的（4）流程4.3.2业务流程重组的应用（1）企业濒临破产，不改只能倒闭；（2）企业竞争力下降，企业调整战略和进行重构；（3）企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此需要扩张；（4）BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。4.3.3业务流程重组的案例——MBL的BPR图：原工作流程
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