管理学：中国范式与实践（第3版）PPT第07章 决策.pptx

管理学：中国范式与实践（第3版）目录页第二篇计划第7章决策清华大学经济管理学院第7章决策学习目标掌握决策的基本概念了解决策的有限理性与满意解掌握决策的方法分析如何进行有效决策清华大学经济管理学院第1节决策概述决策的内涵“管理就是决策”——西蒙。定义：决策是人们为实现一定目标而制定行动法案并准备实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。理解：决策的主体：组织或个人。决策要解决的问题：初始选择或者对初始选择的调整和再选择。决策过程或调整的对象：活动的方向和内容，或者在特定方向下从事某种活动的方式或方法。决策是多阶段、多步骤的分析判断过程。赫伯特·西蒙清华大学经济管理学院第1节决策概述决策的分类战略决策战术决策个人决策集体决策完全确知条件下的决策风险型决策在未完全确知条件下的决策程序化决策非程序化决策清华大学经济管理学院第1节决策概述决策的重要性企业管理中的大部分工作都离不开决策：基层班组、车间管理；中层的生产管理；高层管理等。决策贯穿管理的各个方面，在企业管理中占有十分重要的地位。进行决策分析时成果决策的重要组成部分清华大学经济管理学院第2节决策中的理性和有限理性决策的理性达到理性的要求需要满足的条件：清华大学经济管理学院第2节决策中的理性和有限理性有限理性与满意解满意解有限理性的原因时间知识群体行为清华大学经济管理学院第3节有效决策的关键影响决策的因素影响决策的因素有效决策的过程清华大学经济管理学院第4节中国科学决策的实践鞍钢宪法背景鞍钢宪法的内容和实质鞍钢宪法的启示清华大学经济管理学院第5节愿景、战略、计划与决策愿景与战略愿景是组织的发展方向，战略是阶段性的目标，这个目标服务于组织的共同愿景，并促进愿景的实现。从愿景到战略再到计划，显示了一个从上到下的包含与从属关系。愿景是一个比较理想化的目标，战略是能够实现的目标。愿景与战略相辅相成。清华大学经济管理学院第5节愿景、战略、计划与决策愿景与计划愿景是人们永远为之奋斗、最终希望实现的图景，是一种意愿的表达。愿景是宏观的，计划是具体的，两者相辅相成、缺一不可。有时愿景与计划看似矛盾，这是由愿景的宏观性与计划的操作性的差异造成的，同时也是整体优化与局部优化之间的矛盾。高层管理者要以愿景、战略为主，基层管理者应将重点放在产品、市场等操作实务上。清华大学经济管理学院第5节愿景、战略、计划与决策战略与计划战略本质上是一种长期的、广泛的、深远的、综合的计划，是被赋予了“愿景”色彩的计划，是计划的指南针。计划为战略服务，其时间跨度短于战略。项目战略管理计划管理跨度长期短期详细程度战略性、粗略战术性、详细战略管理与计划管理的区别清华大学经济管理学院第5节愿景、战略、计划与决策决策——管理的最基本元素决策贯穿于管理活动的始终清华大学经济管理学院第7章决策本章小结决策是人们为实现一定的目标而制订行动方案并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。有限理性的存在和限制，使得人们在进行决策时不会追求和选择最优解，一般会选择满意解。“鞍钢宪法”作为科学决策的成功实践案例，反映了民主在决策中的重要性。民主是创新的土壤，更是有效决策产生的外部环境和内部氛围。愿景是计划的终极灵魂，而计划是愿景的工具与寄托。战略是一种长期计划，其视角比一般计划更为长远，更接近愿景的要求，它通过跨越更深广的时间和空间来为愿景服务。决策是最基本的组织活动，贯穿管理过程的始终，犹如细胞一般，管理就是不断决策的过程。清华大学经济管理学院第7章决策思考题个人决策与群体决策有哪些异同？分别适用于哪些决策问题？管理者是否能够克服有限理性从而获得更好的决策效果？本章提到的五个决策步骤，哪个步骤是管理者最容易忽视的？组织如何在管理过程中平衡愿景与战略、战略与计划的关系？如果它们之间产生矛盾或偏差，该如何处理？不同类型的愿景和战略是否会对计划、决策的风格和形式产生影响？清华大学经济管理学院