管理学：中国范式与实践（第3版）PPT第08章 组织结构与设计.pptx

管理学：中国范式与实践（第3版）目录页学习目标理论讲解本章小结案例应用推荐书目清华大学经济管理学院目录页第三篇组织第8章组织结构与设计清华大学经济管理学院第8章组织结构与设计学习目标了解组织的概念、基本特征和组织职能的组成要素掌握组织结构设计的主要议题和影响因素掌握运营导向和创新导向的组织结构形式了解组织结构的发展趋势了解组织生态体系的内涵、特征和结构了解二元性组织、柔性组织、模块化组织和全球一体化组织的发展了解组织文化的相关知识清华大学经济管理学院第1节组织的概念组织的内涵“组织”一词源于希腊语“organon”，意指工具或手段。作为名词，组织是指两个或者两个以上的个体为了实现共同目标而协调行动的社会团体。作为动词，组织是管理功能之一，是指通过分配任务、协调组织成员与资源、建立组织结构来完成共同的目标，即组织就是通过设计内部的结构和维持个体之间的关系，是组织成员能为实现组织的目标而有效、协调地工作的过程。组织职能的本质就是如何合理、有效地进行分工与合作。为了使组织能持续有效地运作，管理者必须安排成员有意识、有计划地开展分工、合作与协调。清华大学经济管理学院第1节组织的概念组织的基本特征组织目标：指导组织的运作和发展，为管理者的决策提供参考依据。目标是期望达成的结果，明确的目标能够为组织发展提供参照的标准，以便决策者在备选方案中选择最佳方案。组织需要尽可能明确的目标作为组织设计的基础。组织结构：组织内部工作要求的正式安排。组织都具有一定的机构，以保证组织成员可以有序、系统地开展工作。组织成员：组织实现组织目标的核心力量，也是构成组织的最基本单元。组织成员按照组织内部要求、规则组合为一个整体，为组织目标而共同努力。组织目标为组织发展提供指导，为组织决策提供参考依据；组织结构为命令的传达、分工合作机制等提供保证；组织成员来完成目标、制定决策和执行命令等。清华大学经济管理学院第1节组织的概念组织职能的主要方面组织结构设计组织结构设计是为实现组织目标而对各种活动和职责进行划分，将它落实到组织中的每一个人，并确定对组织中各种活动进行协调和控制的手段和方法。组织文化构建组织文化是组织成员共有或者共享的信仰和价值观体系，该价值观深深根植于组织成员的脑海中，并对他们的思想和行为产生重大的影响。组织文化影响着计划、组织、领导和控制等各项管理职能的实施方式，从组织初创时就开始形成，并随着组织运作而不断深化。清华大学经济管理学院第2节组织结构的设计组织结构设计的主要议题专业分工与整合：将某一整体活动或者流程分割成许多不同的单一任务和步骤，分别由不同的员工来完成。其主要有水平分化、垂直分化、空间分化三种形式。命令链：指组织内自上而下的职位和权力关系，使每位组织成员都清楚自己应向谁报告，同时知道有谁向自己报告，明确自己的权责利。授权：指上级将自己的职权通过命令链分派给下属，使下属在执行任务时无须事事请示，以便迅速完成任务。正式化：正式的组织是具有一定的结构、共同的目标和特定功能的行为系统。共同的组织目标是组织正式化的必要条件。管理跨度与管理层级。清华大学经济管理学院第2节组织结构的设计组织结构设计的主要议题管理幅度：管理者能够有效地监督和指挥的直接下属的人数是有限的，适当的管理幅度取决于多方面的因素，不同管理幅度各有优劣，不同组织应根据具体的情境和内部条件来确定适合自己的管理幅度。管理层级：管理者受管理幅度的限制而无法掌管所有员工，于是就需要通过管理层级来辅助。管理幅度与管理层级是负相关的。幅度优点缺点窄幅度严密的监督严密的控制上下级之间联络迅速过多地参与下级工作管理的多层级多层级引起的高成本最低层与最高层之间距离过长宽幅度必要的授权制定明确的政策要求管理人员具备特殊的素质上级负担过重，容易成为决策的瓶颈上级有失控的危险需要谨慎地选择下级人员清华大学经济管理学院第2节组织结构的设计组织结构设计的影响因素环境不确定性环境复杂度源于环境中存在的影响组织运营的因素的数目以及因素间的相互关系。环境动荡度指各因素变化的程度。对各部门关系与组织结构产生影响。组织战略阿尔弗雷德·钱德勒：“战略决定结构，结构紧随战略”。部门化方式战略产品部门化利基型差异化职能部门化成本领先矩阵部门化创新型差异化各种部门化方式所匹配的战略类型清华大学经济管理学院第2节组织结构的设计组织结构设计的影响因素技术技术：指组织用来研发、制造或者运输产品或提供服务的知识、工具、设备以及工作诀窍。技术复杂性：制造或运输过程机械化程度。技术依赖度：在实施生产制造中组织中不同部门交换信息和物料的程度。组织规模：随着规模扩大，重复性事务变多，对组织规章制度的要求明显提高，产生更强烈的整合需求。组织发展阶段特征创业