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管理学：中国范式与实践
（第3版）
目录页
清华大学经济管理学院
第一篇管理的起源、发展与基本职能
第3章管理的基本职能
第3章管理的基本职能
学习目标
清华大学经济管理学院
了解管理学新范式的构建原则
掌握管理的基本职能
第1节管理学新范式的构建
管理学新范式的构建原则
清华大学经济管理学院
从运营导向到创新导向
从封闭视角到开放视角
从外部管控到自我管理和组织民主
资源与能力的协同
经济利益与社会责任的平衡
第1节管理学新范式的构建
管理学新范式的构建原则
清华大学经济管理学院
全球化、伦理化和信息化是管理面对的主要环境挑战。
全球化要求管理者必须很好地构建全球化思维，充分利用全球的优势资源，尤其是智力资源。
伦理化要求现代管理者在追求经济利益的同时，兼顾社会责任和商业伦理。
信息化大大提升了管理的效率和科学性，支持了企业的创新活动，也催生出新的商业模式。
第2节管理的基本职能
管理的基本职能
清华大学经济管理学院
计划
计划就是设定组织目标，确定实现目标的战略，从多种可能中选择行动的路线，制订具体方案并逐层展开，以整合和协调各种活动。
计划是多层次的，从抽象的愿景到具体的行动方案构成了一个层次体系。
有效的管理者应该构建有层次性的组织计划体系，不仅要对组织的愿景（宗旨和使命）有深刻认识，而且要制定有效的目标、规划实现目标的途径。
第2节管理的基本职能
管理的基本职能
清华大学经济管理学院
组织
所谓组织，就是组合人力和必要的资源实施计划。
组织在不同的发展阶段需要关注的重点是不同的。
初创期
高速发展期
成熟阶段
组织运营的目的是在已有组织体系的基础上尽心改进，以提升组织效率。
组织创新旨在不断打破或颠覆原有结构、产品组合和流程，以提升组织的创新能力。
第2节管理的基本职能
管理的基本职能
清华大学经济管理学院
领导
领导活动是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，以使组织成员自觉地与领导者一起实现组织目标的过程。
沟通和激励是领导的两大重要作用。一个优秀的管理者，同时必须是一个卓越的领导者。
管理者要通过采取有效的沟通渠道和方式，促进组织成员彼此理解和信任，协调组织内部矛盾、化解冲突，统一其认识和行动，使员工之间、部门之间协作顺畅，并使员工的行动朝向组织目标。
第2节管理的基本职能
管理的基本职能
清华大学经济管理学院
控制
控制就是监控当前活动、评估工作绩效，比较实际绩效与预先设定的目标，若两者有偏差，则及时纠正，以保证目标达成以及工作按照预定计划进行。
组织中的所有者与经营者之间、经营者与下属管理人员之间、管理人员与一般员工之间存在代理关系。
为防范代理问题发生，现代公司必然需要公司治理和控制，尤其是内部控制。
第3章管理的基本职能
本章小结
清华大学经济管理学院
管理学的发展趋势包括：从管理向领导与服务转变，鼓励员工的自我管理；从专制式管理向民主式管理转变；不断对管理进行创新。
管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，它们相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉和渗透，缺一不可。
第3章管理的基本职能
思考题
清华大学经济管理学院
请结合第1章的内容，从范式跃迁的视角梳理管理学的代际演变，并总结各代管理学的特征。
管理的基本职能是什么？为何要进行管理创新？
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