超市行业复工安全培训课件(2).pptx

超市行业复工安全培训课件汇报人：XX2024-01-26复工前准备与安排员工个人防护要求超市内部防控措施外部环境应对与处置员工心理健康关怀与支持总结回顾与展望未来发展趋势CATALOGUE目录01复工前准备与安排制定详细复工计划明确复工时间、人员规模、工作流程等关键信息。合理安排员工轮岗，确保超市正常运转。制定应急预案，包括员工发热、咳嗽等疑似症状的处置措施。员工健康状况排查对所有员工进行健康调查，了解员工及其家庭成员的健康状况。要求员工提供近期行程、接触史等相关信息。对于有疑似症状的员工，要求其进行核酸检测，确保排除感染风险。场所消毒与通风措施对超市进行全面消毒，特别是购物车、收银台等高频接触区域。定期开窗通风，保持空气流通。使用紫外线消毒灯等设备，提高消毒效果。物资储备及采购策略提前采购口罩、消毒液、洗手液等防疫物资，确保员工和顾客的安全。与供应商保持紧密沟通，确保货源稳定、价格合理。根据销售数据和市场趋势，合理制定商品采购计划。02员工个人防护要求正确佩戴口罩和手套选用符合标准的口罩和手套1确保所选用的口罩和手套符合相关防护标准，如医用外科口罩、N95口罩等，以及一次性手套或橡胶手套等。正确佩戴口罩2将口罩完全覆盖口鼻，并调整鼻夹以确保贴合面部。佩戴口罩期间，避免触摸口罩外部，以免污染手部。正确佩戴手套3在接触商品、货架等公共物品前，务必佩戴手套。使用过程中，注意检查手套是否有破损或污染，如有需要及时更换。保持个人卫生习惯避免触摸面部尽量避免用手触摸眼睛、鼻子和嘴巴等部位，以减少病毒传播的风险。勤洗手在接触公共物品、打喷嚏或咳嗽后，务必用肥皂和流动水彻底清洗双手。洗手时间不少于20秒，确保双手清洁。保持社交距离在超市内保持至少1米的安全距离，避免与他人近距离接触。避免聚集和减少接触避免聚集尽量不在超市内聚集、闲聊或长时间逗留。购物完成后，尽快离开超市，减少在公共场所的停留时间。减少接触尽量减少触摸超市内的公共物品，如门把手、购物车等。如有必要接触，可使用消毒湿巾或手部消毒液进行清洁。发现异常情况及时上报监测健康状况员工应每天监测自己的健康状况，包括体温、咳嗽、乏力等症状。如有异常，应立即向超市管理层报告。报告可疑情况如发现超市内有其他员工或顾客出现可疑症状，或超市内存在安全隐患，应及时向管理层报告，以便采取相应措施。03超市内部防控措施入口管理：体温检测、登记信息在超市入口处设置体温检测点，对每位进入超市的员工和顾客进行体温检测，确保无发热症状。要求所有进入超市的人员佩戴口罩，对于未佩戴口罩的人员，可提供一次性口罩并劝导其佩戴。设立登记台，记录每位进入超市人员的姓名、联系电话和进入时间，以便追踪和管理。货架管理：保持间距、定期消毒调整货架间距，确保货架之间的距离不小于1.5米，减少人员在货架间的聚集。对于高频接触的货架和商品，如门把手、购物车等，要定时进行消毒，保持清洁卫生。控制货架上的商品陈列密度，避免过度拥挤，方便顾客挑选商品时保持安全距离。收银台管理：减少接触、快速结账在收银台设置隔离屏障，减少顾客与收银员之间的直接接触。鼓励顾客使用自助结账系统或移动支付，减少现金交易和接触式支付方式的使用。收银员需佩戴口罩和手套，并定时更换和消毒，确保自身和顾客的安全。顾客服务：引导分流、减少聚集在超市内设置指示牌和地面标识，引导顾客按照指定路线购物，避免交叉和聚集。根据超市面积和顾客流量，合理安排购物车和购物筐的数量，避免顾客长时间等待和聚集。提供线上购物和送货上门服务，鼓励顾客通过线上渠道下单购物，减少现场购物人数。04外部环境应对与处置关注政策动态，及时调整经营策略根据政策要求，及时调整超市的经营策略，如营业时间、商品种类、促销活动等。密切关注国家和地方政府发布的最新政策，包括复工政策、疫情防控政策等。加强与政府部门的沟通，及时了解政策变化，确保超市经营符合政策要求。加强与供应商沟通协调，保障货源稳定与供应商保持密切联系，及时了解货源情况，确保超市商品供应稳定。针对可能出现的货源紧张情况，提前与供应商协商，制定应对措施，如增加备货、调整进货周期等。对于因疫情等原因导致供应链中断的情况，积极寻找替代供应商或调整商品结构，确保超市正常运营。建立应急处理机制，应对突发事件制定超市应急处理预案，明确应对突发事件的流程、责任和措施。加强员工应急处理能力培训，提高员工应对突发事件的能力和水平。定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性，不断完善和优化预案。积极配合政府部门开展监督检查工作严格遵守国家和地方政府的相关法律法规和政策要求，自觉接受政府部门的监督检查。对于政府部门提出的整改要求和建议，认真对待并及时整改落实。加强与政府部门的沟通和协作，共同维护市场秩序和消费者权益。05员工心理健康关怀与支持了解员工心理需求，提供个性化关怀