供应商管理部KPI设计鱼骨图.pptx

供应商管理部KPI设计鱼骨图汇报人：XX2024-01-29

目录contents引言供应商管理部现状分析KPI设计鱼骨图构建思路KPI指标体系构建与解读鱼骨图在供应商管理部应用实践效果评估与持续改进计划

01引言

背景与目的应对市场竞争压力随着市场竞争的加剧，供应商管理部需要更加高效地评估供应商绩效，确保供应链的稳定性和持续优化。提升供应商绩效通过设计合理的KPI体系，引导供应商提升产品质量、降低成本、优化交货期等关键绩效指标。实现供应链协同KPI设计有助于实现供应链各环节之间的协同和整合，提高整体供应链效率。

鱼骨图概念01鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理领域，后来逐渐应用于其他领域，包括供应商管理。KPI设计鱼骨图应用02在供应商管理中，鱼骨图可以帮助识别影响供应商绩效的关键因素，进而设计相应的KPI指标。鱼骨图与KPI关系03鱼骨图通过分析问题的原因和结果，为KPI设计提供有力的依据和支持。KPI则是基于鱼骨图分析的结果，量化和评估供应商绩效的具体指标。KPI设计鱼骨图简介

010405060302汇报范围：本次汇报将涵盖供应商管理部KPI设计的背景、目的、鱼骨图分析、KPI指标设计以及实施计划等方面。汇报重点1.阐述供应商管理部KPI设计的必要性和紧迫性；2.介绍鱼骨图在供应商管理中的应用及与KPI设计的关系；3.详细展示基于鱼骨图分析的KPI指标设计过程及结果；4.提出KPI实施计划和预期成果，并征求领导和同事的意见和建议。汇报范围与重点

02供应商管理部现状分析

供应商开发供应商关系管理供应商绩效评估采购支持供应商管理部职责与角色负责寻找、评估、选择新供应商，确保供应商具备所需的能力和资质。定期对供应商的服务质量、交货期、价格等方面进行评估，确保供应商绩效达到预期水平。建立和维护与供应商的长期合作关系，确保供应商按照合同要求履行义务。协助采购部门进行采购活动，包括询价、比价、谈判等，确保采购活动的顺利进行。

03供应商关系管理不足缺乏对供应商关系的有效管理，导致与供应商之间的沟通不畅，合作效率低下。01供应商选择标准不明确缺乏明确的供应商选择标准，导致选择过程主观性强，难以保证供应商的质量。02供应商绩效评估体系不完善现有的供应商绩效评估体系存在漏洞，评估结果不够客观公正，难以真实反映供应商的绩效水平。现有供应商管理体系及问题

现有的供应商绩效评估主要关注价格和质量两个方面，缺乏对交货期、服务等方面的全面评估。评估指标单一评估结果不准确缺乏奖惩机制由于评估过程中存在主观性和不公正性，导致评估结果不准确，难以真实反映供应商的绩效水平。现有的供应商绩效评估体系缺乏有效的奖惩机制，导致评估结果对供应商的激励作用不足。030201供应商绩效评估现状

03KPI设计鱼骨图构建思路

0102确定核心目标与关键成果领域识别实现核心目标的关键成果领域，如供应商选择、供应商谈判、供应商评价等明确供应商管理部的核心目标，如成本降低、质量提升、交货期缩短等

010204拆解关键成果领域至具体指标针对每个关键成果领域，进一步拆解为具体的、可衡量的指标例如，供应商选择领域可拆解为供应商数量、供应商质量、供应商响应速度等指标供应商谈判领域可拆解为谈判次数、谈判成功率、谈判成本节约等指标供应商评价领域可拆解为供应商合格率、供应商投诉率、供应商持续改进等指标03

梳理各指标之间的逻辑关系，明确哪些指标是实现核心目标的关键路径，哪些指标是辅助路径通过鱼骨图直观展示供应商管理部KPI设计的整体思路和逻辑结构，为后续制定具体的KPI和行动计划提供指导以核心目标为鱼头，关键成果领域为鱼骨，具体指标为鱼刺，构建鱼骨图框架构建鱼骨图框架及逻辑关系

04KPI指标体系构建与解读

衡量供应商来料质量水平，权重25%。来料批次合格率反映供应商质量稳定性，权重20%。质量事故次数评估供应商质量管理效率，权重15%。质检成本占比质量类指标设置及权重分配

付款周期体现供应商资金成本及合作诚意，权重15%。采购价格指数反映采购成本变动趋势，权重20%。库存周转率衡量库存管理效率及成本，权重10%。成本类指标设置及权重分配

准时交货率反映供应商生产及物流能力，权重15%。交货周期紧急订单响应能力评估供应商应对突发需求的能力，权重10%。衡量供应商交货准时性，权重20%。交期类指标设置及权重分配

123反映供应商售后服务质量，权重15%。售后服务满意度评估供应商技术支持水平及响应速度，权重10%。技术支持能力衡量供应商合作意愿及沟通顺畅程度，权重5%。合作态度与沟通效率服务类指标设置及权重分配

05鱼骨图在供应商管理部应用实践

制定年度供应商管理计划时，首先明确管理目标，如降低成本、提高效率、优化供应链