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售后服务条款
供方提供保质期为期 年的免费人工、部件上门保修服务,保修期自安装验收合格之日起计算.
在质量保证期内供方需免费提供软件最新版本的升级服务.
在保修期内保证开机率高于 %(按每年365天计算),折算为 天;如达不到 %,
在下一个保修周期增加 的保修时间.如达不到 %,在下一个保修周期增加 的保修时间.保修期内同一故障维修3次或累计故障时间≥30天,买方有权要求供方更换新机或退货(供方需无条件退换全部货款).在保修期头三个月内出现质量问题应在50天内更换新机,否则按违约处理.
培训:提供专业技术培训,,指导操作人员熟练掌握,并且负责医院设备科维修人员到
为期 的培训,报销往返车费及住宿费用.
保修期结束后,供方仍需负责提供终生维修服务, 小时内(≤48小时)到达现场并
排除故障.装机验收后的第年度起如果机器因故障需要维修,年维修费用额度超过成交价%的,供方按成交价总额%收取,年度总维修费用未超过成交价%的,按实际产生的维修配件费收取,仪器超过国家规定的设计使用寿命的,院方仍然使用并且需要维修时,供方只收去零配件费且不收取维修费,配件费用按公司优惠价格予以提供.
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