开题报告_706完整版.doc

网络教育毕业论文开题报告

题目：论某企业提高员工培训效果的有效措施

姓名：马莉

学号：7045091062003

专业：人力资源管理

学习中心：太原中心

指导教师：姚月娟

2011年5月

在选题过程中阅读的文献资料（只写文献名称及篇数），及其他准备工作（如调研、计算、实验等）：

《人力资源管理概论》第八章员工培训

第一节培训概论

第二节培训需求分析

第三节培训计划制定

第四节培训的实施

第五节培训的评估和反馈

进入山西省晋中市榆次区万豪美悦酒店人员培训管理中心了解该酒店员工的现状及存在的问题，以往员工培训的方案，措施及效果。

题目来源及选题依据：

随着人民的生活水平日渐提高，大家对酒店服务及酒店人员素质的要求也逐渐摆在首位，因此酒店想要在人民心中占有一定的位置，员工的素质及服务质量是十分重要的，对此，酒店也将员工培训放在了首位。员工培训是酒店竞争与发展的根本手段,现代酒店员工培训包括知识培训、技能培训和心理素质培训。科学的培训体系和有效的培训计划是酒店能否成功开展培训的关键,对员工的培训要有长远的、务实的理念。要建立员工培训的激励机制,把员工的培训效果同其自身的后续发展结合起来。做好各工种培训方式的设计和规划,尽可能地使每一名员工都能受到适合自身特点的培训,使酒店对员工的培训能直到落到实处,收到成效,同时员工也能积极授受培训,从“要我学”转变为“我要学”,为企业的人力资源发展奠定坚实的基础。

国内外同类课题研究现状：

在国外，政府和其它组织都十分重视培训，培训成为员工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式筹措培训经费，并且公款用于培训已成为合法的举措。其次，愿意支出培训经费，培训计划的经费不断增加。既使在1982年，英国经济处于增长缓慢时期，对八十家工商企业进行管理人员培训的调查结论说："我们很受鼓舞地获悉在过去一、二年里培训计划遭受严重削减的情况很少。很多培训人员说，他们受到的巨大压力是必须对需要的每一笔经费提出正当的理由，但是仅有极少数培训人员在过去一年里要求的经费遭到拒绝。至少有十几个培训计划还增加了经费。第三，培训经费在公司里所占比重很大。在90年代初，美国摩托罗拉公司每年在员工培训上的花费达到1.2亿美元，这一数额占公司工资总额的3.6％，美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训，这一费用占公司总开支的3％。目前，由于信息社会的到来，知识、技能的飞速更新，人们已经认识到培训不是一种特权或权力，而是一种需要，培训工作更是倍受重视，无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。

国内，渐渐认识到员工培训工作的重要性，但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展，培训正逐渐受到人们的重视，国务院秘书长王忠禹曾在"全国经贸工作会议"上作过明确部署，要把培养企业家的工作提到议事日程，加强现有和未来的高级经营管理人员的培训，争取用3~5年时间，系统地培养出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。目前，培训工作还没有其应有的地位，培训中心成为组织中可有可无的机构，效益好时，这个机构才有立锥之地，效益不好时，遭到裁减的首先为培训机构，究其原因：一是传统的计划经济的影响还在，培训的收益对组织的效益相关性不大，使培训不受注重；二是培训方案没有科学设计，使培训并不能满足培训需求，培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展，对员工不断培训必成为大家的共识，要做好培训工作，员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。

详细阐述拟选课题的目的、意义、要完成的工作和预期结果：

目的：(1)降低员工流失率。

(2)让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间。

(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位，他是干什么的，你希望他做到什么。

(4)帮助新员工更快地胜任本职工作。

(5)增强酒店运营的稳定程度。其实换句话说也就是降低流失率。

意义：1、培训能增强员工对酒店的归属感和主人翁责任感。

2、培训能促进酒店与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强酒店向心力和凝聚力，塑造优秀的酒店文化。

3、适应市场变化、增强竞争优势，培养酒店的后备力量,保持酒店永继经营的生命力。酒店竞争说穿了是人才的竞争。

要完成的工作：进入榆次多家酒店了解酒店内部员工的培训模式，计划以及培训之后的效果，顾客的反映、意见；选定一个酒店了解该酒店内部员工存在的问题，针对该问题呼吁酒店进行相应的培训改革。

预期结果：一个完善的员工培训有助于吸引和留住人才，提升酒店员工整体素质，增强核心竞争力，建立和谐稳定的劳动关系，提高酒店管理效能，实现酒店发展目标，提