电子商务行业中的供应商关系管理与谈判技巧培训.pptx

电子商务行业中的供应商关系管理与谈判技巧培训汇报人：PPT可修改2024-01-17

CATALOGUE目录电子商务行业概述供应商关系建立与维护谈判技巧在供应商关系中应用案例分析：成功企业如何管理供应商关系风险识别与应对策略在供应商关系中实施总结回顾与展望未来发展趋势

电子商务行业概述01CATALOGUE

行业现状及发展趋势行业规模随着互联网的普及和电子商务技术的不断发展，电子商务行业规模不断扩大，成为全球范围内最具活力和潜力的经济领域之一。消费者行为变化消费者越来越倾向于在线购物，电子商务平台的用户数量和交易量不断增长。竞争格局电子商务行业竞争激烈，包括大型综合电商平台、垂直电商、社交电商等多种形态。

电子商务行业供应链相对较长，包括原材料采购、生产制造、物流配送等多个环节。供应链长度供应链复杂度供应链协同由于涉及多个参与方和环节，电子商务供应链具有较高的复杂度和不确定性。为了实现高效运作和顾客满意，电子商务企业需要与供应商建立紧密的协同关系。030201供应链结构特点

降低采购成本通过与供应商进行有效的谈判和协商，可以争取到更优惠的价格和付款条件，从而降低采购成本。提高供应链响应速度与供应商建立紧密的协同关系，可以提高供应链的响应速度和灵活性，更好地满足消费者需求。保障产品质量优质的供应商是产品质量的重要保障，通过与供应商建立长期稳定的合作关系，可以确保产品质量和交货期的稳定性。供应商关系管理重要性

供应商关系建立与维护02CATALOGUE

在寻找供应商之前，首先要明确自己的采购需求，包括产品种类、质量、价格、交货期等。明确采购需求通过网络、展会等途径收集供应商信息，并进行分类整理，建立供应商信息库。市场调研根据采购需求和供应商信息库，初步筛选出符合要求的供应商。初步筛选寻找合适供应商策略

质量评估价格评估交货期评估服务评估评估供应商综合能供应商的产品质量进行评估，包括样品测试、质量认证等。对供应商的价格水平进行评估，结合市场行情和自身成本预算，确定合理价格区间。了解供应商的生产能力和物流管理，评估其能否按时交货。考察供应商的服务态度和响应速度，以及售后保障能力。

建立长期合作关系在评估完供应商后，与选定的供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。与供应商保持定期沟通，及时了解市场动态和供应商情况，确保采购顺利进行。鼓励供应商进行持续改进和创新，提高产品质量和降低成本。通过诚信合作和互相支持，建立与供应商的信任关系，为长期合作奠定基础。签订合同定期沟通持续改进建立信任

谈判技巧在供应商关系中应用03CATALOGUE

深入研究供应商的背景、历史、财务状况、市场地位和产品质量等信息，以便更好地评估供应商的实力和信誉。了解供应商清晰定义自己的谈判目标，包括价格、交货期、质量标准、付款方式等关键条款，以便在谈判过程中保持清晰的方向。明确谈判目标根据供应商的特点和谈判目标，制定相应的谈判策略，如采用竞争性谈判、合作性谈判或折中谈判等方式。制定谈判策略谈判前准备工作

灵活运用谈判技巧根据谈判进程和实际情况，灵活运用各种谈判技巧，如给出合理的解释和说明、适时的沉默和反问、有条件的让步等，以掌握谈判的主动权。有效沟通运用有效的沟通技巧，如倾听、表达清晰、保持礼貌和尊重等，以建立良好的谈判氛围和互信关系。把握底线在谈判过程中要时刻把握自己的底线，不轻易做出无原则的让步，同时也要尊重对方的利益，寻求双方都能接受的解决方案。谈判策略与技巧运用

123严格按照合同约定履行自己的义务，确保供应商也按照约定履行其责任，以保证双方的利益得到最大程度的实现。合同履行在合同执行过程中，积极与供应商保持沟通和联系，及时解决可能出现的问题和矛盾，以维护良好的合作关系。关系维护定期对供应商的绩效进行评估，并根据评估结果及时调整供应商管理策略和谈判策略，以确保供应商关系持续健康发展。持续评估与调整达成协议后跟进工作

案例分析：成功企业如何管理供应商关系04CATALOGUE

03品质保障京东对入驻品牌厂商有严格的审核标准，确保产品品质，提升消费者购物体验。01合作模式京东与品牌厂商建立长期稳定的合作关系，通过数据共享、联合营销等方式实现共赢。02供应链管理京东通过先进的供应链管理系统，实现与品牌厂商的无缝对接，提高库存周转率，降低运营成本。案例一：京东与品牌厂商合作模式剖析

亚马逊通过大数据分析、智能预测等技术手段，不断优化其供应链结构，提高物流效率。供应链优化亚马逊在全球范围内寻找优质供应商，通过多元化采购策略降低采购成本。多元化供应商选择亚马逊与供应商建立协同机制，共同应对市场变化，提高整体竞争力。供应商协同案例二：亚马逊如何优化其供应链结构

供应商整合阿里巴巴通过平台化运营，整合各类供应商资源，为消费者提供丰富的商品选择。信