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猪肉配送服务项目售后服务方案
第一节服务理念及优势.2
一、服务理念与定位.2
二、服务目标3
三、服务模式3
四、服务特色4
五、服务措施5
六、服务优势6
第二节售后服务承诺7
一、售后服务7
二、特殊情况承诺.8
三、售后服务承诺书.8
第三节售后服务方案10
一、售后服务计划.10
二、售后服务能力.12
第四节售后服务的程序及内容13
一、售后服务程序.13
二、售后服务内容.13
三、售后服务管理制度.15
第五节响应时间及技术支持情况16
一、响应时间16
二、技术支持情况.16
三、本地化服务承诺.17
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第六节退换货及定期回访.17
一、退换货的承诺.17
二、定期回访的承诺.18
第七节投诉处理措施
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