DB31T 1453-2023政府系统值班工作要求.docxVIP

ICS03.160

CCSA00

31

上 海 市 地 方 标 准

DB31/T1453—2023

政府系统值班工作要求

Requirementsforgovernmentsystemdutywork

2023-12-20

2023-12-20发布

2024-04-01实施

上海市市场监督管理局

发布

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

目 次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则和制度体系 1

4.1基本原则 1

4.2制度体系 2

5工作职责 2

5.1值班室 2

值班工作分管领导 2

值班室负责人 3

5.4值班员 3

6值班值守要求 3

6.124小时在岗值班 3

6.2领导带班 3

6.3值班安排 4

6.4值班电话使用 4

6.5值班记录 4

6.6值班交接 4

6.7值班会商 4

7信息报告 4

7.1报告主体 5

7.2报告内容 5

7.3报告时限 5

7.4关键要素 5

7.5方式渠道 6

7.6优化报送机制 6

8工作保障 6

8.1场所设置 6

值班工作设施 6

视频会议系统 6

8.4值班用车 6

8.5生活保障 7

8.6经费保障 7

9人员要求 7

9.1值班人员 7

I

9.2值班培训 7

10值班检查、督导和评价 7

10.1值班检查 7

10.2值班督导 7

10.3值班评价 7

附录A（规范性）常见值班信息报告范围与内容 8

A.1自然灾害类 8

A.2事故灾难类 8

A.3公共卫生事件类 9

A.4社会安全事件类 10

A.5其他事件 10

参考文献 11

II

II

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市人民政府办公厅提出并组织实施。

本文件由上海市社会管理和公共服务标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：上海市人民政府总值班室、上海市质量和标准化研究院。

本文件主要起草人：锁晓东、赵克、王炜、吴忆春、武楷、范希伟、王鑫康、潘朝锐、石超、曹奇、马娜、黎伟、张旭东、何碧显。

III

III

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

DB31/T1453—2023

政府系统值班工作要求

范围

本文件规定了本市政府系统单位（以下简称单位）值班工作的基本原则和制度体系、工作职责、值班值守要求、信息报告、工作保障、人员要求以及值班检查、督导和评价。

本文件适用于各区政府以及各乡镇、街道，市政府各部门。市属企事业单位、中央驻沪单位、人民团体、高等院校可参照执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB31/T1452“一网统管”数字化值班室建设与运行导则

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

值班onduty

政府系统单位为及时掌握和报告本地区、本部门、本系统重要紧急情况、突发事件以及相关动态，保障联络畅通，而由办公室或者内设机构安排人员进行的24h在岗值守工作。

3.2

值班室dutyroom

政府系统单位内为实时掌握和及时报告单位（辖区内）日常概况、突发事件信息和重要紧急情况，保障联络畅通而设立的有专门人员24h值守的内设部门。

3.3

突发事件emergencies

突然发生、造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

4基本原则和制度体系

基本原则

注重服务大局

围绕值班工作总体部署，统筹开展值班工作，提高服务保障能力。

注重建章立制

1

建立健全制度规定，制定完善工作标准，推动有章可循、有据可依。

注重科学高效

及时调度报告突发事件，畅通和拓宽信息获取渠道，提升信息报送时效和质量，做到快速响应。

注重数字转型

建设专业化、规范化值班队伍，依托城市运行“一网统管”平台，宜按照DB31/T1452的相关要求，增强数字思维，强化科技赋能，持续夯实值班工作基础。

注重提质增效

按