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业务员的年度工作总结

我自****年3月2日入职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，根椐一年来的工作实践、阅历和教训，秉承实事求是的原那么，我对个人工作作如下总结：

一、两个感谢

首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上予以我最大的支持。在收购、销售、回款过程中，您予以我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作阅历和销售方式得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感谢您把我当成您的伙伴，以及在工作和生活上对我的关怀照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，订正我的思路，使我的业务工作能顺当的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决断并不正确，从而使我放弃固执的想法，减削了我很多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误会，如今令我感到万分惭愧。

二、不足之处

1.心态极不稳定。在工作比较顺当、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态涌现较大程度的失衡。

2.对目前所掌控的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。

3.对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们。从供应商报价和客户反馈得到的市场信息，大多数状况下我是听之信之，极少持怀疑立场，没有作进一步的分析和判断。

4.在工作中我很少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方式比较单一。许多时候我都是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，需要考虑许多东西，以清楚的思路，思索事情的每一个环节，才能正确判断客户的真实状况。

三、工作业绩

我对业务这项职业充斥喜爱，我努力尝试仔细的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。

回顾一年来的实际工作状况，涌现这种结果的主要缘由有三点：首先是想当然的对个人销售技能的估量过高，自我期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场改变、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售阅历和操作方式进行收购和销售，销售量和利润一贯得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最末是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。