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19年-现代管理
第十一章
一、单选题
题目1
1.沟通的深层次目的是()。
选择一项:
A.将信息传递给别人
B.将工作布置下去
C.激励或影响人的行为
D.展示才能和影响力
题目2
2.()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项:
A.电子媒介沟通
B.口头沟通
C.书面沟通
D.非语言沟通
题目3
3.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级
的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
选择一项:
A.缺乏正式沟通渠道
B.目标差异
C.协调不够
D.地差异
题目4
4.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体
障碍中的()原因造成的。
选择一项:
A.信息操控
1
B.选择性知觉
C.情绪
D.非语言提示
题目5
5.现代管理中,需要激发的冲突是()。
选择一项:
A.利益性冲突
B.日常冲突
C.破坏性冲突
D.建设性冲突
二、选题
题目6
1.通过沟通的含义可以看出,沟通最关键的环节是()。
选择一项或项:
A.对信息的理解
B.信息的传递
C.信息发布渠道
D.信息的编码
题目7
2.按照组织系统划分,沟通方式分为()。
选择一项或项:
A.情感式沟通
B.正式沟通
C.工具式沟通
D.非正式沟通
题目8
3.下列沟通障碍中,属于组织障碍的有()。
选择一项或项:
2
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