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信息系统规划(全文)

一、信息系统规划分析

1、规划方法的选择

为了指导企业进行信息系统规划，研究机构和学者提出了众

多的规划方法，其中最常用的方法包括：企业系统规划法（BSP），

信息工程法（IE）和关键成功要素法（CSFs）。企业系统规划法

（BSP）通过对业务流程的分析来发掘企业的信息需求。信息工

程法（IE）强调对企业职能的分析来发掘信息需求。这两种方法

的共同特点是：信息需求分析能力和信息系统架构设计能力强，

适合信息技术人员使用。但是，这两种方法对高层治理者所关怀

的战略和决策问题不能提供有效的分析。关键成功要素法（CSFs）

强调对高层治理人员的信息需求进行分析，能够很好的解决高层

治理者所关怀的战略和决策问题。但是关键成功要素法（CSFs）

的信息需求分析能力和信息系统架构的设计能力要弱于企业系

统规划法（BSP），信息工程法（IE）两种规划方法。因此通常

需要将这几种方法结合使用。

2、高层治理人员的参与

在分析企业的信息需求过程中，需要明确企业的战略和目标。

企业的战略往往是模糊的，因此需要通过访谈高层治理人员来明

晰企业的战略和目标。高层治理人员的参与能够保证信息系统规

划与企业进展方向保持一致。国外的一些调查研究发现，高层治

理人员的参与是保证信息系统规划成功的最重要因素之一。

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3、分析人员的能力

规划分析是一个涉及技术和治理等多方面的一个过程，这就

要求规划人员对规划分析的相关方法有比较全面的掌握，同时还

要求规划人员熟悉IT技术和了解企业业务。为了保证规划分析

人员具有合格的能力，需要根据竞争的原则来选择高素养的规划

分析人员，并对相关人员进行培训。如果企业缺乏相关的人才，

需要聘请外部的咨询顾问来协助完成信息系统规划。

4、合作机制

在规划过程中，规划小组需要与企业的各个业务部门合作以

了解企业的现状和信息需求。同时，规划小组内部要通过不断的

讨论，利用小组人员在治理、技术、数据分析和数据建模等方面

的专长和知识来进行规划分析。研究学者提出了各种策略来保证

合作。例如，在规划过程中应该给规划人员提供充分的机会表达

不同的意见；应该在规划目标、信息系统建设的先后顺序上尽快

达成一致等。

5、全面分析

在规划过程中需要尽可能的收集企业的信息需求。信息系统

规划涉及治理，信息技术，组织结构以及外部环境等多方面的因

素，因此在分析过程中应该全面的对这些因素进行分析，提出多

个备选方案进行比较选择。同时，信息系统规划过程中，需要对

规划过程收集的信息和规划分析进行检查和审核，以保证规划分

析的质量。

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二、信息系统规划方案的评价和审查

规划方案的评价内容包括两个方面：

一、规划方案是否完备？一个完备的规划方案应该包括以下

几个方面的内容：（1）完整的信息架构。信息系统规划要为信息

系统建设提供指导，因此信息系统架构是信息系统规划输出中必

须包含的内容；（2）实施计划。规划方案识别的信息系统能否得

到实施是保证规划成功的重要条件和检验规划成功的重要指标。

因此，需要为识别的信息系统提供一个项目实施计划。实施计划

应该包括相关项目的实施顺序、时间安排以及资源需求等情况。

同时，为了保证实施能够顺利进行，规划方案中还应该考虑可能

阻碍规划实施的因素，并制定相应的措施来消除这些阻碍因素。

二、规划方案提出的项目是否满足企业的需要？在确定规划

方案完备后，需要企业高层治理者和各个部门治理人员对规划识

别的项目进行评价。评价人员在评价完成后，将信息反馈给规划

人员，规划分析人员根据这些反馈信息重新对方案进行分析和修

改，修改后的方案再返回高层治理者和各个部门治理人员，由他

们再进行评价。如此反复多次直到方案能够得到高层治理者和各

个部门治理人员的认可。经过多次的反馈和修改，规划方案与企

业的需要能够保持一致。同时，由于规划方案得到了高层治理者

和各个部门治理人员的认可，方案实施中可能出现的障碍也会减

少。

三、信息系统规划的价值