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;;你代表的是公司的良好形象
可以赢得同事及客户的喜爱
注重礼仪是你成功的前提和保障;“三秒钟”印象;;;;;耳朵：男女均不宜戴耳环。女士宜用耳针或耳钉（大小不不超过5mm）胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留留八字胡或其他怪状胡子。嘴：会客时不嚼口香糖等食食物。女性不宜用深色或艳丽口红。
手：干净、指甲整齐、无污垢，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：工作时间不佩带帽子。（工程安全帽除外）;;;站姿坐姿蹲姿
微笑眼神;;;;（三）蹲姿;（四）微笑;蒙娜丽莎的微笑——三米微笑原则则;眼 神;得体的眼神;;;;26;;动作：食指与中指并拢，指关节敲门节奏：一长两短
力度：适中
要求：从声音中传递自信;;;;4、引路使用语言
“请您到会议室稍候，××先
生马上来。”“这边请”等5处、理送方茶式水
使在用客语人言的左前方2、3步前引
“路请，“”让“让请慢客人用”走等在路的中央处理方式
保持茶具清洁摆放时要轻行礼后退出
6、送客
使用语言
“欢迎下次再来”“再见”或“再会”;;应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。
2、传话
传话时不可交头接耳，应使用记事便签传话。
传话给客人时，不要直接说出来，而是应将事情要点转告客人，由客人与待传话者直接联系。
退出时，按照上司、客人的顺序打招乎退出。
3、会谈中途上司到来的情
情况
必须起立，将上司介绍给客人。;1、向外开门时
A、先敲门，打开门后把住门;从身份高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上上席者开始。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。
送客：送客时应主动为客人开门，待客人走出后，再紧随其后。
可在适当的地点与客人握别，如电电梯（楼梯）口，大门口，停车场或或公共交通停车;;电话礼仪;;;现客户的个性特点，努力和客客户建立融洽的关系
要举止文雅、精神饱满地面对对客户和工作，保持良好的精精神状态。
面对客户时不能趴在或仰躺在在桌边、座椅上；不得将
脚置于桌面或凳面上；工作时间不允许有修剪指甲、化妆、剔牙、掏耳、
脱鞋等不雅行为；不准吃东西、看报纸??杂志、吸烟，
以及长时间打私人电话，聚众聊天、嘻闹、串岗闲聊或与客户闲聊等。
4、任何情况下不得与客户大声;
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