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医院管理年知识复习试题

一、填空题：

1、医院管理年活动是“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题;医院管理年活动的核心内容是持续改进医疗质量和保

障医疗安全。

2、卫生部《医院管理评价指南（试行）》是加强医院管理和评价工作的依据。

、合理检查、合理用药、因病施治。3

4、开展新技术新业务，应遵守国家伦理道德要求，充分尊重患者的知情权和选择权。

5、卫生部在开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案中确定的工作目标有六类和重点要

求有33条。

、严格医药费用管理，杜绝不合理收费，主动接受6社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

7、根据卫生部医院管理评价的相关规定，医院财务坚持统一领导、集中管理的原则，一切财务收支、经济核算工作都纳入

财务部门统一管理。

8、严禁发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。

9、管理年的工作目标是：提高医疗质量，保障医疗安全，保证和巩固基础医疗和护理质量。

10、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。

11、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。

12、为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

13、加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。

14、严格医药费用管理，杜绝不合理收费。

15、大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。

16、严禁医院的部门、科室设立账外账、“小金库”。

二、单选题：

1、患者、社会对医疗服务满意度（a）

a、≥90%b、=90%c、90%

2、在深入开展“医院管理年”活动过程中要重点解决以下问题（D）。

A.加强对医院的指导监督

B.提高各级卫生行政部门的监管能力

C.坚持为人民健康服务的办院宗旨，不断提高医院的管理水平

D.以上都是

3、医院管理年的活动范围（A）。

A.全国各级各类公立医院

B.全国各等三级医院

C.全国各级各类医院

D.全国各类私立医院

4、目前医疗服务工作中存在的问题，主要表现在（F）。

A.医疗服务行业的发展思路与科学发展观的要求相比，还

有一定差距

B.一些医疗机构公益性质淡化，出现了追求经济利益的倾

向

C.医疗费用增长过快，成因复杂，医院经济补偿机制是一

个重要诱因

D.医患矛盾突出

E.医疗服务监管薄弱，损害群众利益的问题不能得到及时

纠正

F.以上五个方面

5、为加强医疗质量与安全，提升医院科学管理要求做到：（D）。

A.提高认识、加强领导

B.明确办院方向、坚持以人为本的服务宗旨；明确医院发展思路、切实加强内涵，建和谐的关系

C.加强医院工作透明度、拓展社会监督渠道；强化管理、提高工作效率、减轻患者负担；加强宣传教育、做好活动总

结

D.以上都是

6、根据管理条例，下列哪一项不是医疗机构应该履行的职责：（D）。

、A及时、如实报告疫情；承担责任范围内的传染性非典型肺

炎的预防、诊断、治疗任务，改善服务质量，提高治疗水平

、对医疗B机构内病人或者疑似病人污染的场所、物品、排泄物进行严格的卫生处理；负责对医疗机构内死亡的病人或

1

者疑似病人的尸体进行消毒处理

、对医护人员进行专门的业务培训；宣传疾病防治科学知识；依据有关规定开展其他防治工作C

、对密切接触者按照有关规定进行流行病学调查D

三、多选题：

1、严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，做到依法执业，行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全