行风评议工作总结PPT.pptx

行风评议工作总结

CONTENTS

引言

行风评议工作组织与实施

行风评议工作成果展示

行风评议中发现问题及原因分析

改进措施及建议提出

未来发展规划与展望

引言

01

行风评议工作是贯彻落实国家关于加强行风建设、提高服务质量相关政策的重要举措。

通过行风评议，推动参评单位加强自身建设，改进工作作风，提高服务水平和效率，提升行业整体形象。

行风评议工作有助于加强社会对行业的监督，推动行业健康有序发展。

贯彻落实国家政策

提升行业形象

促进社会监督

本次行风评议的对象包括各级政府部门、公共服务机构以及与人民群众密切相关的行业单位。

评议对象

评议内容

评议方式

评议内容主要包括参评单位的政风行风、服务质量、办事效率、廉洁自律等方面。

采用问卷调查、明察暗访、召开座谈会等多种方式进行评议，确保评议结果客观公正。

03

02

01

行风评议工作组织与实施

02

成立行风评议工作领导小组，负责全面指导和监督行风评议工作。

领导小组

设立专门的工作小组，负责具体实施行风评议工作，包括制定评议计划、组织评议活动、汇总评议结果等。

工作小组

聘请相关领域的专家组成专家团队，为行风评议工作提供专业支持和指导。

专家团队

结合实际情况，制定切实可行的行风评议工作计划，明确评议目标、内容、方法和时间安排。

制定计划

合理安排行风评议工作的时间，确保各项工作在规定时间内完成。

时间安排

对行风评议工作的进度进行实时监控，确保工作按计划推进。

进度监控

02

04

01

根据行风评议工作的需要，合理调配人力、物力、财力等资源，确保工作顺利开展。

为行风评议工作提供必要的经费保障，确保各项工作顺利进行。

运用现代信息技术手段，提高行风评议工作的效率和准确性。

03

建立健全行风评议工作的相关制度和规范，为工作提供制度保障。

资源调配

制度保障

技术保障

经费保障

行风评议工作成果展示

03

本次行风评议工作主要针对政府机关、公共服务窗口单位及其工作人员。

评议对象

评议范围涵盖工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面。

评议范围

问题分类

将收集到的问题进行分类整理，主要包括工作作风、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面。

总体评价

通过评议，发现大部分单位及工作人员能够认真履行职责，积极服务群众，但也存在一些问题，如服务态度不够热情、工作效率不高等。

原因分析

对各类问题进行深入分析，找出问题产生的原因，如人员素质不高、制度不完善、监督不到位等。

正面案例

01

选取一些在行风评议中表现优秀的单位或个人进行案例剖析，总结其好的做法和经验，如某窗口单位通过优化流程、提高服务质量等获得了群众的高度认可。

反面案例

02

选取一些存在问题的单位或个人进行案例剖析，深入分析问题产生的原因和危害，如某单位因工作人员态度冷漠、效率低下等问题导致群众投诉增多。

经验分享

03

将正面案例中的好做法和经验进行分享和推广，鼓励其他单位学习和借鉴，促进整体行风水平的提升。同时，对反面案例中的问题要引以为戒，加强整改和落实。

行风评议中发现问题及原因分析

04

员工服务意识不强，缺乏职业素养和敬业精神；公司缺乏有效的服务监督和考核机制。

服务态度问题原因

员工业务能力不足，处理业务不熟练；公司内部流程繁琐，影响工作效率。

工作效率问题原因

员工法制观念淡薄，缺乏职业道德；公司内部监管不力，存在管理漏洞。

违规操作问题原因

服务态度问题责任归属

相关员工及其直接上级。整改要求：加强员工服务意识培训，提高职业素养和敬业精神；建立完善的服务监督和考核机制，对服务态度不佳的员工进行惩处。

工作效率问题责任归属

相关员工及其业务主管部门。整改要求：加强员工业务能力培训，提高处理业务效率；优化公司内部流程，减少不必要的环节和等待时间。

违规操作问题责任归属

相关员工及其直接上级和监管部门。整改要求：加强员工法制教育和职业道德培训，增强法制观念和职业道德意识；加强公司内部监管力度，完善管理制度和流程，防止违规操作行为的发生。

改进措施及建议提出

05

深入调研，找准问题

通过广泛收集员工和客户的意见和建议，对行风评议中反映出来的问题进行深入分析，找准问题的根源和本质。

03

强化监督考核

将行风建设纳入绩效考核体系，加大对违规行为的惩处力度，形成有效的激励和约束机制。

01

完善制度建设

建立健全行风建设的各项规章制度，形成用制度管人、管事、管权的长效机制。

02

加强教育培训

通过定期开展行风建设宣传教育活动，提高员工对行风建设的认识和重视程度，增强遵章守纪的自觉性。

1

2

3

积极探索运用互联网、大数据等现代科技手段，提高行风建设的信息化、智能化水平。

引入科技手段

结合行业特点和实际情况，开展丰富多彩的的主题活动，营造浓厚的行风建设氛围。

开展主题活动

畅通社会监督渠道，鼓励