护理导医礼仪ppt.pptx

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护理导医礼仪培训PPTTENC;护理导医礼仪概述及重要性01;护理导医礼仪是指在医疗服务过程;护理导医礼仪在医疗服务中的作用;护理导医礼仪对患者满意度产生直;护理导医的基本礼仪规范02;仪容仪表与着装要求仪容仪表要求;言谈举止与礼貌用语言谈举止要求;岗位纪律要求遵守医院规定,不擅;护理导医的沟通技巧03;了解患者需求通过与患者交流,了;有效倾听与语言表达有效倾听保持;处理患者抱怨与纠纷的技巧处理患;护理导医的服务流程04;门诊患者接待热情迎接患者,为患;住院患者的安排与护理住院患者安;急诊患者处理为急诊患者提供及时;护理导医的团队协作与沟通05;与医生协作了解医生的诊疗计划和;与护士协作了解护士的工作计划和;与患者家庭成员沟通了解患者家庭;护理导医礼仪培训的实施与方法0;培训计划的制定与实施培训计划的;培训方式采用理论讲解、实践操作;培训效果的评价通过培训考核,评;谢谢观看THANKYOUF

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