医院护理工作10年总结 .pdfVIP

护理学是一门科学，是整个医疗工作的重要组成部分。10年来，我院护理人员牢记南

丁格尔誓言伴随着医院前进的脚步不断发展，经历10年的风雨搏击，历经10年的成长发

展，*****医院护理工作逐渐由稚嫩走向成熟——护理工作从最初仅由几名护士担任到现在

已拥有接受正规教育的护理人员100人；从最初4个护理单元发展到现在11个护理单元。

艰辛耕耘换来了护理质量的提高，也培养和锻炼了一批优秀员工和后起之秀。护理部的队

伍正在不断壮大。我院的护理队伍是一支年轻化、知识化、优素质的学习型团队。其中职

称分布为主管护师4人，护师31人，护士66人。学历分布为本科2人，大专55人。执

业护士已有89人。有护士长18人。

护理部近年来不断加强护理质量管理，转变护理服务理念，贯彻“以病人为中心”的

主题思想，深入开展优质护理活动，使患者得到全程、全面、专业、人性化的护理服务。

一、不断完善护理质量

在质量管理方面首先不断完善护理质量管理制度与护理人员岗位职责。建立健全应相

的专科护理常规和护理技术操作；细化工作流程及工作标准；落实基础护理，强化专科护

理，不断提高护理质量。

1、根据分级护理的原则和要求，实施护理措施，制定护理质量评价标准、有质量可追

溯机制。并认真落实交接班制度，改革交接班模式，规范交接班流程。护理部不定期参加

各科室的晨会交接班，对交接班的情况进行点评，并要求护士对交接班中存在的问题，及

时地采取整改措施，使交接班质量有了极大的提高。

2、落实护理二级质控。取消以前的护理联合大检查，改为护理督导，护理部成立了质

量督查小组：护理技术操作小组、理论知识考核小组、健康教育小组、护理文书小组、急

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救药品物品及抢救仪器检查小组、院内感染质控小组等。要求各小组按职能、质控标准及

进行不定期、有重点的过程专项督导。护理部定期根椐督导过程的存在问题进行专项督查，

对督导过程中经常发生的突出问题进行分析，及时强调落实各项整改工作，保持护理质量

各个方面同步的提高。

3、完善了治疗室、换药室、产房、手术室等重点科室的物品器械放置规范。护理质量

标准的控制范围从病人入院到出院，包括新病人从入院指导、执行医嘱、各项治疗护理、

健康教育、出院指导、病人满意度调查等环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理

质量管理持续改进。

4、并结合全国优质护理服务示范工程活动，在我院现有条件的基础上，通过采取一系

列管理措施，协调相关部门下收下送等保障措施。消毒供应是医院的重点部门，为了更好

的规范消毒供应室的建设和管理，保证无菌物品质量和医院感染预防与控制水平，已将供

应室由分散式管理向集中式管理，将全院所有需要消毒、灭菌的物品、器械回收至消毒供

应中心集中处理，同时也有力保证了护理人力资源及直接护理病人时间的到位。

5、不断加强院内感染的管理，每月对重点科室进行物体表面、手和空气的细菌培养，

对不合格的部门进行反馈并分析造成的原因，进行加强改进，保证了院感质量的安全，降

低了院内感染的发生。

6、医疗垃圾的管理是院内感染一项重要工作，护理部向院内申请院内设医疗垃圾暂存

处，由市焚烧站定期进行统一清运处理，防止医疗垃圾的流失和外泄。加强对医疗垃圾暂

存处管理。对科室内产生的医疗垃圾分类进行指导，指定专人负责暂存处的管理，进行不

定期检查，对检查中存在的不足进行指正，加强了院内感染的管理。

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二、不断加强业务管理

1、紧抓业务素质，护理部加强“三基”培训，提高人员素质，培养护理人员有一套过

硬的业务技术。对全院护理人员进行培训并考核。坚持每季度进行操作及理论考试，成绩

合格率达95%，并纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，并以此在全院创造了形成良

好的学习氛围。

2、定期对全院护士进行模拟人体进行实践培训操作如心肺复苏、静脉输液、导尿、鼻

饲等，要求人人过关，使护士的操作水平不断提高。并深入科室进行现场抽签考核，随机

答题，加强了护士的心理素质及应变能力。

3、督促护理人员认真学习和执行各项护理制度操作规范，严格按照护理制度和操作规

范开展各项护理工作，护理部不定期对制度的执行落实情况进行考核。先后组织了专业知

识培训、新护士岗前培训等，通过学习培训，使更多的护士重新规划了自己的职业发展目