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物业行政工作总结;;工作概述与背景;;;;日常事务管理成果;;文件归档规范化;;设施设备管理进展;;;;人员培训与考核评估;培训内容与形式;;制定了明确的员工绩效考核标准和流程，包括工作业绩、能力素质、团队合作等多个方面，采用定性和定量相结合的方式进行评价。;客户关系维护及服务提升;;;;财务管理与费用收缴情况;本年度物业费收缴率达到了90%，较去年提高了5个百分点，整体收缴情况良好。;;;未来发展规划与目标设定;加强团队协作;;;THANKS
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