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大规模数字化时代，你需要哪些个人技能？

导语：席卷全球的数字化浪潮改变着我们的工作、生活和沟通连接的方式，在数

字化时代，企业对人才的技能要求也发生了很大的变化。为了避免被新时代所淘

汰，我们必须一直在学习的路上。那么，我们都需要哪些个人技能呢？

数字时代裹挟着我们前行，是时候停下来想一想，在行业、职业、风口、理念的

快速变化中，哪方面能力的增强最能帮助我们在长期的职业发展中锚定自身角

色、凸显个人价值？

数字经济时代，我们需要哪些个人技能？说句笑话，未来我们的孩子所面临的一

定是一个高度深化的数字社会。我们现在的很多职业、行业、技能甚至很多理

念，都会被淘汰。

这个转变可能比农业社会到工业社会的突变还要大，所以我们应该经常问自己一

个问题是：未来几十年，到底什么样的知识/能力，是最能对抗变化，历久弥新

的呢？

基于这些年对社会数字化进程的观察和研究，我们即将进入的是一个“数字化即

标准化”的时代。比如说因为现在行业/学科界限越来越模糊，“跨界”“多元化”的能

力明显占优势；比如说因为服务业成主流，艺术家特征的“感受力、同理心，协

调力，沟通力，表达力”变得更重要；比如说因为知识迭代速度加快，“持续快速

学习能力”变得更重要……

一、避免被标准化

仔细想想，大规模数字化之后，越来越多的行业的流程可以被标准化。

尤其是数字平台这种企业组织模式的普及，将整个社会标准化的进程加速了——

最近这20多年，像电商，社交，出行，外卖，快递这些服务业都在逐渐被平台

标准化，这也是为什么越来越多劳动者感到被异化成流程中的“工具人”。

未来数字化发展的趋势有两个：

其一是工业智能化：这会进一步的将工业流程细化。流水线效率和精度进一步提

高，但是低技能工作岗位则进一步消失；

其二则是服务业标准化：那些信息不对称程度高，高度依赖个体能力的服务业，

比如医疗、教育，也会逐渐被高频数据拆解成更细致的流程，其中那些程式化的

流程，也会被平台标准化，相关的岗位自然也会逐渐被边缘化，甚至被取代。

但是，对于那些不能或者很难被“标准化”的高技能劳动力例如艺术能力来说，数

字化反而是提供了上升的杠杆。

所以未来一个有趣的悖论会在于：企业和平台的目标是标准化，获得规模溢价；

而个体劳动者的目标则是非标准化，包括提升个人艺术能力，磨炼非标准化技能

和寻找非标准化的赛道。

所谓非标准化，通俗理解，就是艺术创意和创造力。

我记得几年前听曾鸣教授说，“艺术创造力是未来价值创造的源泉……谁能够创

造性地想出一个新的场景如何被在线化、数据化，谁就能赢得未来。”当时听模

模糊糊觉得有道理，这几年下来，感觉确实是极有前瞻性的洞见。

那什么是艺术创造力呢？

这些词很容易被理解成跟文艺，设计这些创意行业相关的岗位。但其实远远不

止，艺术有八大门类，里面蕴含着却是各种能力的综合提升。世界经济论坛发布

的《2020年未来就业报告》里面列出了2025年全球就业市场最需要的10种能力

——

包括分析思维能力，主动学习能力，领导力等等。

你会发现，数字时代的艺术创造力应该是包括思考力，社交力，行动力在内的一

种综合能力。

二、艺术创造力

破圈

+

迭代

+

链接

为了让这种抽象的“综合能力”变得可考察，总结出可执行的三个关键词：

1.

破圈

就是有意识的突破自己所站立的位置。这种破圈可以是职业赛道选择上的“跨

界”，也可以是思考路径上的“另辟蹊径”；可以是工作流程，内容，方式上的“越

线”。

当然，破圈不是漫无边际的不务正业，而是根据自己的特长和方向去尝试学习一

门艺术。所以第二个关键词就很重要了。

2.

迭代

所谓迭代，其实就是要持续学习。这个事听上去轻飘飘的，但是离开学校的人都

知道实际上这有多困难。

现在的一个悖论是“学历溢价

+

专业贬值”。一方面，数字化相关岗位的学历门口

都高，大学本科是基本敲门砖，稍微像样的大厂职位，没有985硕士文凭，连简

历都没法递。

但是另一方面，这种溢价又极其脆弱，因为“专业”的更新速度加快。近3年内，

985、211大学撤销了154个专业，包括曾经红极一时的经济统计学、公共事业管

理、管理科学等，而艺术类的课程则越来越多，包括现在国家政策提出的以美育

人、以美化人、以美培元的核心宗旨。

所以现在说终身学习是刚需真的不是开玩笑，因为知识迭代速度真的快。有人半

开玩笑说程序员35岁就面临退休，其实像金融经济学，你也会发现经典理论

——比如资产定价的理性，比如对市场和垄断的定义——都值得再商榷和推敲。

3.

链接

所谓链接不是很多人理解的“扩大有效社交面”，而是一种在工作中将资源（包括