高三英语分类写作训练6.doc

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高三英语分类写作训练（6）投诉信

【必备词语】（中译英）

投诉sth

我对sth的不满

忍受

糟糕的服务、

令某人大失所望

调查此次事件

卫生条件

不礼貌

干扰

补救

再次发生

要求一个全额退款

对…满意

采取措施

解决问题

预防…的发生

以粗鲁的方式

向…道歉

投诉，抱怨vn.

合理的解释

服务电话

期待尽快回复

通知sbsth

订货

使我们遗憾的是

运转，运行

测量温度

干扰，打扰

电扇

助手；营业员

让某人烦恼

检查

引起某人关于…的注意力

给sb带来不便

我们的共同的好处

用B换A

【好句诵读】

结构要点投诉信是对产品或服务表示不满的信件，一般分三个部分：

一、提出投诉内容

1)Iamwritingtoyoutocomplainabout...

2)IhavebeencontentwithyourserviceforyearsbutIamwritingtoexpressmydissatisfactionwith...这几年我对你们的服务都很满意，但是我写信是表达对…的不满。

3）IfeelsorrytotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeaplaintabout

很抱歉打扰您，但是我必须投诉。

4）Iamwaitingforareasonableexplanationandexpectinganearlyreply.

我在等待一个合理的解释，并期待及早回复。

二、说明具体情况

1）Thereasonformydissatisfactionareasfollows.我的不满原因如下。

2）TherearesomeproblemswithsththatIwishtobringtoattention.Foronething,thereis…Foranother,...sth有一些问题我希望能到关注。第一…第二…

3)Icanhardlybear/tolerate/putupwithitanymore.我不能再容忍了。

4)Underthesecircumstances,Ifinditnecessarytodrawyourattentiontothisissue.

在这种情况下，我觉得有必要让你关注到这个事情

5)Thedamagewasduetoimproperpacking，forwhichthesuppliersaredefinitelyresponsible.这个损坏是由于不恰当的包装，这个问题当然是提供者负责。

6)Whenwechecked...,wenoticed...

7)WhenItook...outofthebagandexamined...closely,Ifound...

8)WhenIunpacked...andtriedtouseit,itdidnotwork.

三、提出解决办法

Ihopethattheauthoritiesconcernedwillconsidermysuggestionsandimprovethesituationasbestastheycan.

Wetrustthatyouwillnowconsiderthismatterseriouslyandmakeanefforttopreventtherecurrenceofthiskind.我相信你们会认真考虑这个事情并且努力预防这种事情的再次发生。

Wewillappreciateyourwillingnesstomakeupfortheloss.

IappreciateitverymuchifyoucouldtakemeasurestodealwiththeproblemandIwouldliketohavethismattersettledbynextweek.

Inviewoftheinconveniencethatthishascaused,Ifeelyoushouldoffermeafullrefund.鉴于这是引起的不便，我觉得你们应该提供一个全额退款。

Takingintoaccountallthesefactorsabove,Ireq