原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
社工助理岗前培训
汇报人：PPT可修改
2024-01-15
contents
目录
培训背景与目的
社工基础知识
专业技能提升
实务操作指南
特殊群体服务要点
总结回顾与展望未来
CHAPTER
01
培训背景与目的
提高社工助理的专业素养
通过培训，使社工助理了解社会工作的发展历程、基本理论和实务知识，提高其专业素养。
培训课程包括理论课程和实践课程两部分。理论课程主要涵盖社会工作基础知识、社会工作方法和技巧等内容；实践课程则通过案例分析、角色扮演等方式，让社工助理将理论知识应用于实际工作中。
课程安排
培训时间一般为期两周，其中第一周为理论课程学习，第二周为实践课程学习和实践操作。具体的时间安排可根据实际情况进行调整。
时间规划
CHAPTER
02
社工基础知识
社会工作是一种专业的、以助人为宗旨的服务活动，旨在通过专业的知识和技能，帮助个人、家庭和社区解决问题、增强能力、改善生活质量。
社会工作的原则包括尊重、接纳、个别化、保密、非评判、案主自决等，这些原则是社会工作的核心价值观和职业操守的体现。
社会工作原则
社会工作定义
社工伦理是指社会工作者在从事专业服务时应遵循的道德规范和行为准则，包括尊重人权、关注弱势群体、促进社会公正等。
社工伦理
职业操守是指社会工作者在职业活动中应遵守的行为规范，包括诚信、尽责、保密、避免利益冲突等。
职业操守
法律法规
社会工作者需要了解和遵守相关的法律法规，如《中华人民共和国社会工作师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等，以确保服务的合法性和规范性。
政策依据
社会工作者还需要了解并遵循国家和地方政府的相关政策，如社会福利政策、社会救助政策等，以确保服务的有效性和针对性。
CHAPTER
03
专业技能提升
学习如何运用恰当的语言、语气和表情，与不同背景的人进行有效沟通。
有效沟通技巧
倾听能力
建立信任关系
掌握倾听技巧，如积极回应、理解非言语信息等，以便更好地理解他人的需求和问题。
通过良好的沟通技巧和倾听能力，与案主建立信任关系，为后续工作打下基础。
03
02
01
了解团队协作的重要性，学习如何与团队成员相互配合，共同完成任务。
团队协作意识
掌握如何整合内外部资源，包括人力、物力、财力等，以支持团队工作的顺利开展。
资源整合能力
学习如何与其他部门建立良好的合作关系，实现资源共享和互利共赢。
跨部门合作
学习如何识别并应对工作压力，如合理安排时间、寻求支持等。
压力管理技巧
掌握面对困难和挑战时的应对策略，如积极面对、寻求帮助、制定解决方案等。
挑战应对策略
了解自我激励的重要性，学习如何在遇到挫折时保持积极态度，及时调整心态和行动。
自我激励与调整
CHAPTER
04
实务操作指南
问题评估与诊断
掌握如何收集案主信息，分析问题本质，制定合适的服务计划。
建立专业关系
学习如何与案主建立信任关系，包括倾听、同理心表达等技巧。
服务介入与跟进
了解个案服务的具体步骤，包括介入策略、资源链接、服务记录等。
学习如何确定小组目标、招募组员、制定小组契约等。
小组筹备
掌握小组过程中的角色分配、沟通技巧、冲突处理等策略。
小组过程管理
了解如何对小组活动进行评估，以及后续的跟进和服务计划调整。
小组评估与跟进
CHAPTER
05
特殊群体服务要点
03
安全与舒适
确保老年人生活环境的安全和舒适，提供必要的辅助器具和设施，帮助他们更好地适应生活。
01
尊重与理解
充分尊重老年人的意愿和选择，理解他们的需求和感受，避免强加自己的意见。
02
耐心与细心
与老年人交流时，要保持耐心和细心，注意倾听他们的诉说，给予积极的回应和反馈。
青少年处于自我认同和探索阶段，需要引导他们认识自己、发掘自己的潜力和兴趣。
自我认同与探索
青少年情绪波动较大，需要关注他们的情绪变化，提供情绪支持和心理辅导，帮助他们应对压力。
情绪波动与压力应对
青少年社交需求强烈，需要帮助他们建立良好的人际关系，培养社交技能。
社会交往与人际关系
CHAPTER
06
总结回顾与展望未来
1
2
3
培训中深入学习了社工的核心价值观和职业道德规范，明确了作为社工助理的责任和使命。
社工理念与职业道德
通过角色扮演、案例分析等方式，掌握了与不同人群沟通、协调资源、解决问题等实务技能。
社工实务技能
了解了社会工作的历史、现状和发展趋势，以及不同领域（如儿童、老年、残障等）的社工服务特点和要求。
社会工作领域知识
理论与实践相结合
01
通过培训，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。只有将所学理论知识应用到实际工作中，才能不断提升自己的专业水平。
团队协作与沟通能力
02
在培训过程中，我们分组进行案例分析和角色扮演，这让我意识到团队协作和沟通能力对于社工助理的重要性。只有与团队成员和服务对象保持良好的
文档评论（0）