公司物流部门组织架构与工作流程概述培训课件.pptx

公司物流部门组织架构与工作流程概述培训课件汇报人：XX2024-02-04

目录contents物流部门简介组织架构设置工作流程梳理信息化系统支持绩效考核与激励机制培训发展与人才梯队建设总结回顾与展望未来

物流部门简介01

010204部门职责与功能负责公司产品的仓储、运输、配送等物流管理工作。优化物流运作流程，提高物流运作效率，降低物流成本。协调内外部资源，确保物流供应链畅通无阻。监控物流运作过程，及时处理物流异常情况。03

以简单的仓储和运输服务为主，逐步建立物流管理体系。成立初期发展阶段现状引入先进的物流管理理念和技术手段，提升物流服务水平。已形成完善的物流管理体系，具备高效、精准的物流服务能力，为公司业务发展提供有力支撑。030201发展历程及现状

团队精神价值观工作理念人才培养团队文化与价值结协作、勤奋务实、勇于担当、追求卓越。以客户为中心，以服务为宗旨，以创新为动力，以质量为生命。严谨细致、高效执行、持续改进、追求卓越。注重员工成长与发展，提供多样化的培训和发展机会，鼓励员工创新和自我超越。

组织架构设置02

负责公司物流部门的整体战略规划、业务发展和运营管理。总经理协助总经理工作，分管特定业务领域的管理和运营。副总经理负责物流部门的日常运营、项目管理和团队建设等工作。物流总监高层管理团队介绍

物流经理仓储经理运输经理客服经理中层管理岗位职责划分负责具体物流项目的计划、组织、协调和控制，确保项目顺利完成。负责物流运输的组织、调度和监控，确保货物按时、安全送达。负责仓库的日常管理、库存控制、货物保管和安全防范等工作。负责客户关系的维护、服务质量的监督和投诉处理等工作。

负责货物的入库、出库、盘点和记录等工作，确保货物数量准确、保管妥善。仓库管理员运输司机物流专员客服专员负责按照运输计划和路线，安全、准时地将货物送达目的地。负责协助物流经理处理物流项目中的各项事务，如单据制作、信息录入和沟通协调等。负责接听客户电话、处理客户咨询和投诉，并及时反馈客户需求和问题。基层员工岗位设置及职责

工作流程梳理03

根据销售预测、库存状况等因素，制定采购计划，明确采购品种、数量、预算等信息。需求分析与采购计划通过市场调查、竞争性谈判等方式，选择合适的供应商，并对其资质、信誉等进行评估。供应商选择与评估与供应商签订采购合同，明确双方权利义务，并按照合同约定执行采购操作。采购合同签订与执行对采购物品进行质量验收，确保符合采购要求，并与供应商进行结算。采购验收与结算采购流程详解

合理规划仓库布局，设置储位，提高仓储空间利用率。仓库布局与储位规划对入库物品进行验收、分类、上架等操作，确保物品准确入库。入库管理对库存物品进行定期盘点、移位、保养等操作，确保物品在库安全、准确。在库管理根据出库指令，对物品进行拣选、打包、发货等操作，确保物品准确、及时出库。出库管理仓储管理流程梳理

配送任务分配与执行将配送任务分配给具体的配送人员或车队，并跟踪配送执行情况，确保按计划完成配送任务。配送结果反馈与评估对配送结果进行反馈和评估，总结经验教训，优化配送流程，提高配送效率和服务质量。异常情况处理对配送过程中出现的异常情况，如延误、损坏等，及时进行处理，确保配送任务顺利完成。配送计划制定根据销售订单、库存状况等因素，制定配送计划，明确配送时间、路线、车辆等信息。配送计划制定与执行跟踪

信息化系统支持04

基础设施层整合各类物流数据资源，如订单信息、库存信息、运输信息等，实现数据的集中管理和共享。数据层应用层用户层包括服务器、存储设备、网络设备等硬件资源，确保系统稳定、高效运行。面向公司内外部用户，提供友好的用户界面和交互体验，方便用户进行业务操作和信息查询。提供各类物流业务应用，如仓储管理、运输管理、订单处理等，满足公司物流业务需求。信息系统架构概述

ABCD关键业务系统功能介绍仓储管理系统实现仓库的进货、出货、库存盘点等日常操作管理，提高仓储作业效率。订单处理系统实现订单的接收、确认、分配、跟踪等全流程管理，提高订单处理效率。运输管理系统对运输过程中的车辆、人员、路线等进行实时监控和调度，确保货物安全、准时送达。供应链协同系统整合供应链上下游资源，实现信息的共享和协同作业，提高供应链整体运作效率。

数据报表分析与运用业务数据报表数据可视化展示经营分析报表决策支持报表提供各类业务数据报表，如订单报表、库存报表、运输报表等，方便用户对业务数据进行查询和分析。通过对业务数据的深入挖掘和分析，提供经营分析报表，帮助公司管理层了解物流部门经营状况和市场趋势。结合公司业务发展战略和市场环境，提供决策支持报表，为公司管理层制定物流部门发展规划和战略提供数据支持。采用图表、图形等可视化方式展示数据报表和分析结果，提高用户对数据的理解和运用能力。

绩效