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房地产信息化房地产企业管控体系与OA平台一体化建设

房地产企业管控体系与OA平台一体化建设

文/深圳赛普爱德信息技术有限公司华南区雷祥李钊

随着管理更趋向精细化、数字化，房地产企业应用OA(OfficeAutomation)办公自动系统规范业务管理流程并实现协同办公,已经蔚然成风。然而，大部分中小型房企的OA仅限于信息发布、文档管理、人事行政事务管理，在房地产开发业务处理过程中没有发挥多大作用。这些企业导AEAP(EnterpriseAdaption-managementPlatform)企业适配管理平台的条件尚不成熟。

因此，如何基于OA平台，实现房地产开发业务的自动化处理，助推企业管理提升，是企业关心的问题。本文重点阐述企业管控体系与OA平台一体化建设的关注重点，以供参考和借鉴。

一、梳理组织管控，明确权责关系

企业管控O

A

平

台适合企业的组织管控体系，建立明确的权责关系，是实现。入自动化处理业务的基础。

企业管控

O

A

平

台

企业发展战略

部分中小型房企盲目跟风，寄希望于通过OA解决企业内部管理问题，匆匆“上马”OA系统，OA上线操作后因组织架构、权责划分频繁调整导致OA中的设置频繁更改，严重影响了OA的正常使用。

因此，企业在“上马”OA前，必须首先优化企业组织管控体系。如一家既有本地项目、又有异地项目的房地产企业，在导AOA前必须要明确总部的定位(财务管控、战略管控、运营管控)、对本地和异地项目的管控模式(职能制、矩阵制、项目制)、公司及各项目的组织架构和职能、岗位设置及岗位说明书，同时还要明确总部与项目之间的权责划分、各部门之间及各岗位的权责等。

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二、优化业务流程，打通部门之间的协作关系

部分中小型房企在导入OA的过程中，业务流程由IT人员主导设置或由各部门

“优化”后交给IT人员进行设置，通常没有经过充分的沟通和交流来解决跨部门协作中存在的问题，导致流程的合理性和适用性不足。这样一来，流程落到OA中，往往会出现执行不顺畅、频繁修订或员工使用意愿不强的现象。因此，流程优化是OA能否在房地产开发业务自动化处理中成功使用的关键。

以房地产企业项目定位模块中的市场调研为例进行说明：应基于OBS

(OrganizationalBreakdownStructure)组织分解结构和WBS(WorkBreakdownStructure)!作分解结构，将市场调研工作分解为可交付的工作成果，并明确各项可交付成果的责任部门，同时横向打通各部门之间的协助关系。详见下表。

业务模块

可交付成果

部门

管理层

营销部门

设计部门

其他部门

分管领导

总经理

项目定位

市场

调研

1.市场调研计划和方案

负责

参与

参与

审核

审批

2.市场调查数据表

负责

参与

一一

一一

一一

3.市场调研报告

负责

参与

参与

审核

审批

从上表可以看到，可交付成果是跨部门之间流程流转的载体，故业务流程梳理过程的关键是编制承载可交付成果的表格和模板。设计表格和模板时应尽可能格式化，减少文字描述，通过打钩选择、填写数据、简单说明等方式实现信息的收集或表达。如下表所示。

项目概况

案名

发展商

售楼处

投资兴建

电

话

企划销

售

承建商

物业管理

工程进度

楼盘位置

占地面积

m2

楼盘位置图

建筑面积

m2

住宅面积

m2

容积率

总套数

配套面

经营性公建

m2

积

非经营性公建

m2

小区规划

规划设计

建筑设计

景观设计

规划概念

平面特

点

八、、

景观特

点

八、、

建筑形态

口高层 □高层和小高层 □小高层 □多层

口小高层和多层 □联体别墅 口联体别墅和多层

环

境

自然条件

市政配套

地段优劣势

周边环境

周边公建配套

调研内容还可包括各阶段销售量、销售价格的关系；按揭银行、按揭政策；相关营销、推广供应商和供应商情况等。

综

合

分

析

编制/日期： 审核/日期： 审批/日期：

三、业务流程OA化，打通岗位之间的协作关系

各中小型房企业务流程在导入OA的过程中，一般会把部门所有事项的审批权限直接交由部门负责人。然而，部门负责人在决策过程中还需线下找相关人员沟通确认，再完成线上操作。这样的操作模式既加重部门负责人的工作负担，又不能在OA中体现

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部门员工的工作。“最后一步的缺失”导致OA“不接地气”，故业务流程OA化，必须打通岗位之间的协作关系。详见下表。

审批事项

设计部门

成本部门

其他部门

决策层

建筑方案设计成果

建筑设计师发起

结构设计师审核

设计负

责人申

核

土建造

价师审核

成本负责人审核

审核

副总审核

总经

理审批

给排水设计师审核

副总审核

电气设计师审核

安装造