客户关系管理人员培训.pptx

  1. 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

客户关系管理人员培训;;客户关系管理概述;客户关系管理(CRM)是一种以客户为中心的商业策略,旨在通过优化客户体验、提高客户满意度和忠诚度,从而增加企业收入和市场份额。;;;客户关系管理人员的职责与素质要求;;;遵守职业道德;客户关系建立与维护技巧;;;;;客户关系数据分析与应用;;;;;客户关系管理软件系统介绍及操作演示;Salesforce是全球领先的客户关系管理软件提供商,其系统包括销售、服务、营销等模块,可帮助企业实现全流程客户管理。;;系统维护与更新;团队协作与沟通技巧培训;;倾听技巧;;;THANKS

文档评论(0)

huifutianxia + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体文安县汇中商贸有限公司
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
91131026MA07M9AL38

1亿VIP精品文档

相关文档