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实施有效客户关怀的培训策略.pptx

实施有效客户关怀的培训策略.pptx

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    实施有效客户关怀的培训策略;客户关怀理念与重要性

    分析客户需求与期望

    制定针对性培训策略

    实施有效沟通技巧培训

    提供个性化关怀服务培训

    建立持续改进机制及评估效果;PART;;;建立信任;PART;;;;PART;;;;PART;理解客户需求;;;PART;;个性化服务流程;;PART;通过电话、邮件、在线调查等方式，积极收集客户对关怀措施的意见和建议。;;;THANKS

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