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营销学常用理论知识点归纳

汇报人：XXX

2024-01-13

目录

contents

营销学概述

市场细分与定位

消费者行为理论

产品策略

定价策略

渠道策略

促销策略

营销战略与计划

营销学概述

01

营销是个人和集体通过创造、提供和交易商品和价值，以获得所需之物的一种过程。

在现代商业环境中，营销是企业成功的重要因素之一。有效的营销策略可以帮助企业吸引目标客户、提高品牌知名度和销售额。

营销的定义与重要性

营销的重要性

营销的定义

A

B

C

D

营销组合（4P理论）

产品（Product）

关注产品的特点、功能和价值，以满足客户需求。

渠道（Place）

选择合适的销售渠道，确保产品能够覆盖目标市场。

价格（Price）

根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略。

促销（Promotion）

运用广告、公关、销售促进等手段，提高产品知名度和吸引客户。

营销学的起源

可以追溯到20世纪初的美国，当时市场营销的概念开始逐渐形成和发展。

营销学的发展

随着时代的变化，营销学不断演变和创新，出现了许多新的理论和实践。

现代营销学

现代营销学强调以客户为中心，运用数据和科技手段进行精准营销，以满足个性化需求。

营销学的历史与发展

市场细分与定位

02

市场细分的概念与重要性

概念

市场细分是根据消费者需求的差异性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。

重要性

市场细分有助于企业更好地了解不同消费群体的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高市场占有率。

概念

定位是指企业根据自身优势和市场需求，在消费者心中树立独特形象的过程。

策略

企业可以通过差异化、目标市场选择、品牌形象等方式进行定位，以在竞争激烈的市场中脱颖而出。

定位的概念与策略

可口可乐通过市场细分，针对不同消费群体推出不同口味和包装的产品，并在广告中强调其品牌形象和独特口感，成功占领了饮料市场的较大份额。

可口可乐的市场细分与定位

苹果手机针对高端市场，通过不断的技术创新和品牌塑造，成为智能手机市场的领导者，满足了消费者对高品质、高性能手机的需求。

苹果手机的市场细分与定位

市场细分与定位的案例分析

消费者行为理论

03

购后行为

消费者使用产品或服务后，会形成购后评价，并影响未来的购买决策。

购买决策

消费者基于评价与选择的结果，做出购买决策。

评价与选择

消费者根据收集的信息，对不同选项进行比较和评估，并做出选择。

需求认知

消费者意识到自身需求，并开始寻找满足需求的商品或服务。

信息收集

消费者通过各种渠道收集关于不同品牌、型号、价格等方面的信息。

消费者决策过程

感知

学习

动机

态度

消费者对商品或服务的外观、功能、品质等方面的感知。

驱动消费者产生购买行为的内在动力，如需求、兴趣、价值观等。

消费者通过经验积累和学习，形成对商品或服务的认知和态度。

消费者对商品或服务的评价、情感和行为倾向。

社会文化背景、价值观、风俗习惯等对消费者行为的影响。

社会文化

收入水平、物价水平、就业状况等经济因素对消费者行为的影响。

经济环境

消费者的个性、情绪、自我概念等心理因素对消费行为的影响。

心理因素

年龄、性别、职业、教育程度等个人特征对消费行为的影响。

个人因素

消费者行为的影响因素

产品策略

04

产品刚刚进入市场，销售增长缓慢，需要大量广告和促销投入。

引入期

成长期

成熟期

衰退期

产品逐渐被市场接受，销售增长加快，竞争者开始进入市场。

产品达到销售高峰，市场竞争加剧，企业需要加大促销力度。

产品销售开始下滑，企业需要寻找新的增长点。

产品生命周期理论

产品差异化

通过产品特性、功能、外观等方面与竞争对手区分开来，提高消费者对产品的认知度和忠诚度。

品牌建设

通过品牌形象、品牌价值、品牌忠诚度等方面的塑造，提高消费者对品牌的认同感和信任感。

产品差异化与品牌建设

新产品开发

通过市场调研、技术研发等方式，开发出符合市场需求的新产品。

新产品推广

通过广告宣传、促销活动等方式，将新产品推向市场，提高市场占有率。

新产品开发与推广

定价策略

05

成本导向定价法

这是一种以产品成本为基础的定价方法，考虑生产、管理、销售和财务等成本，加上预期利润来确定价格。

总结词

成本导向定价法是营销中最常用的定价策略之一。它以产品成本为基础，综合考虑生产、管理、销售和财务等成本，并加上预期利润来确定最终价格。这种方法的优点是简单易行，能够保证企业的盈利目标。然而，它忽略了市场需求和竞争状况，可能导致价格与市场脱节。

详细描述

VS

这是一种以竞争对手的价格水平为依据的定价方法，通过比较竞争对手的价格来制定自己的价格。

详细描述

竞争导向定价法是一种以竞争对手的价格水平为依据的定价策略。企业通过比较竞争对手的价格来制定自己的价格，以确保产品在市场上的竞争力。这