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物流设计大赛案例

湖北经济学院

第四届楚天杯“”物流设计大赛案例

(正式稿)

20XX年-10-18

目录

案例0企业战

略

案例1挖掘冰山下的成本问

题

案例2运营经理的烦

恼

案例3高效完备的业务管理，提升服务质

量

案例4佳吉公司区域定价策略的制

定

案例5质量管

理

案例6佳吉特色运输之路――该如何提高核心竞争

力38

案例7佳吉市场定位之何去何

从

案例8一个应届毕业大学生在佳

吉

案例9佳吉电子商务之路何去何

从

案例10佳吉配送，路在何

方

案例11宕机后的烦

恼

案例12佳吉运输网络――集散与时

效

案例0企业战略

佳吉快运有限公司成立于1994年，总部设在上海。该公司是从事国

内铁路运输、辅以航空运输、公路运输、第三方仓储分拨、国际海运空

运、货物增值包装等业务的物流公司。主营业务是货运，兼营其它提送

货、保价、代收货款、包装等增值服务。通过佳吉人的不懈努力，公司获

得了一系列的荣誉，成为国内公路零担运输企业中最具影响力的品牌企业

之一。

公司以加“快推进市场化进程、加快发展、做大做强为目标，实施区

域经营、协同链接、客户细分、网络统一战略，打造全程服务链条，提供

端到端的物流服务，把公司建设成为网络化、集约化、专业化、信息化、

国际化的快捷运输企业和现代物流服务集成供应商。从一个专线运输企业

到现在运输网点覆盖全国的大型运输企业，佳吉走过了一段艰难的成功历

程：

创业起步期（1994-1998年）：艰难起步，成功创业

公司于1994年在上海建立，推出专线运输；1997年，形成华东、华

南两大区域网络，实施网络化运输作业。

初步发展期（1999-20XX年）：成功整合，初具规模

1999年，佳吉产业重心转移聚焦，进入快速发展时期，形成华北区

域网络；20XX年，第一代物流系统软件自行研发完成并投入使用；20XX

年，佳吉投入40台卡车上线，构筑西北、西南区域运输网络；20XX

年，位于上海青浦徐泾的上海总部落成，集决策、指挥、管理、研发和培

训中心为一体，并且通过*****、20XX年质量管理体系认证。

快速成长期（20XX年-20XX年）：风雨兼程，春华秋实

20XX年，第二代物流系统软件自行研发完成并投入使用，取得交通

部评选的道路货运企业二级资质；20XX年，推行特色运输、保价运输、

短信通知、代收货款等增值服务新产品，随着金蝶财务软件全面推行，实

现财务电算化；20XX年，GPS车辆配载调度系统投入运用，推出全新企

业形象VI系统；20XX年，在全国设立6大行政管理区域，形成总公司-

区域-分公司-办事处4级管理模式，同

年被上海市工商局评为上海著名商标，通过了物流与采购联合会5A

级物流企业的评审，随后启动了第三代物流系统软件研发工作。

竞争领先期（20XX年-至今）：厚积薄发，迎接挑战

20XX年，佳吉公司取得中国道路运输协会评定的道路货运企业一级

资质；被上海市评为上海名牌企业、上海最具成长性服务商标、上海百强

私营企业。企业也开始在央视投放广告，因此成为中国公路货运业首家进

入央视广告的企业；20XX年，荣获20XX年度上海现代服务业民营百强

企业，同时开工建设上海总部二期工程、成都物流中心、沈阳物流中心；

可喜的是佳吉快运新商标“CNEX”注册成功；20XX年，推出定时班车产品

红色快线“”、全国统一400客服热线，全面启动办事处形象店装修，并且

荣获上海市物流改革开放30年优秀企业。

图0-1佳吉发展历程图

发展瓶颈：机遇与挑战并存

国内快递市场向国外开放后，快递产业呈现群雄争斗的局面。国外四

大巨头加快其在国内战略的实施，TNT（荷兰邮政）收购华宇集团，

FedEx（联邦快递）以4亿美元收购大田集团，UPS（联合包裹）终结了

十几年与中外运的合作，23个城市的网络被其用1亿美元买断。这些跨

国快递企业都在跃跃欲试分割中国快递市场。

佳吉注册资金1亿元人民币，作为全国著名的网络型公路