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北京链家企业文化

篇一：链家地产实习报告

链家地产实习报告

一、公司简介

（一）链家进展史

（二）链家的企业文化

1、我们的企业愿景

“行业的领导者”：让不动产效劳业走进殿堂

2、我们的使命

对社会：链家建立一个有远大理想，操守自律，勇于创新，才智治理的现代效劳品牌。对房地产交易客户：链家有力量并且渴望具备力量去给客户供应愉悦的不动产效劳。对房地产经纪行业：链家将供应海量、精确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。对房地产经纪人：链家帮忙和鼓舞经纪人用美妙人性（诚恳\正直\友善）来共同制造和共享属于平凡人的尊严和非凡成绩。

3、我们的核心价值观

客户至上：我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信任和依靠的。诚恳可信：我们可以没有聪慧的脑袋、美丽的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚恳，我们让人信任。

团队作战：我们正是由于自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此照顾才能强大。

拼搏进取：我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得胜利。

二、实习内容（一）实习所做工作

作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购置、投资、

转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事参谋代理、信息处理、售后效劳、前期预备和询问筹划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济进展而进一步拓展，从规划设计、建筑运筹、经营促销到物业治理的询问筹划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常进展，日益发挥着不行替代的巨大作用。我的工作内容大致总结如下：

开发客户——了解客户需求——推举房源——开发房源——约客户

看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

1.开发客户：客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老

资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比拟准而且需求明显，易把握，跟这种客户必需准时沟通，尽快成交。

2.了解客户需求：不同的客户需求也是不一样的，所以必需要去了解

客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必需随时把握客户的心理，与客户沟通，发觉客户所需，这样才能更好地为客户效劳。

3.推举房源：在了解到客户的需求的同时，我们必需在脑中牢记至少

10套房源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

4.开发房源：只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租

的同时还得查找房主，承受房主的出租托付，从而才能进展带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是确定对外出租的，这样的房主心诚切急，必需好好把握和维护。

5.约客户看房：作为房产经纪人，没有带看确定不会成交，而带看之

前的约看则成为重中之重。每天必需给自己的客户打电话，约出其次天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必需从自己的有效资源中好好把握，选择最准的客户，获得之后的带看。

6.带客户看房：带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客

户看一套房是远远不够的，必需带着客户多看几套，使用bac法则带看。而且带看途中不断的发觉客户的需求，从而为客户匹配更为适宜的房源，促进成交！

7.回访客户：每次带客户看完房子之后，必需给客户打电话回访一下，

了解今日带看的成果怎么样，是否满足或者不满足在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

8.回访业主：回访完客户的同时，也必需给业主都打个电话，避开业

主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人力量差，以后看房简单形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，便利以后的再次带看和签约。

9.约双方见面签约：在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最

重要的事了。谈得好皆大高兴，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大奇妙。例如房主想3000出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿略微报告，给房主略微报低，屡次沟通之后取中间价位，3000。所以谈判是门艺术也是门学问。

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