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三、简答题

1.通过对治理历史的追溯，可得出哪些结论？2.我国传统文化中，大同社会主要包含哪些局部？3.梅约

的人际关系理论的主要观点有哪些？4.品德特质理论中，戴维斯归纳的治理者本人的四种品德是什么？

二、简答题1.毛泽东柔性治理的思想主要表现有哪些？

三、论述题请对中、日、美三国的治理特色进展比较。

二、名词解释1.柔性治理2.柔性治理本质

三、简答题1.柔性治理的概念涵盖了哪些方面？2.柔性治理的特征有哪些？3.柔性治理的原则有哪些？4.

为什么柔性治理强调“内在重于外在”？5.为什么柔性治理强调“确定重于否认”？

四、论述题1.依据治理对象的的特征，结合自己的工作体会，请谈谈如何有效地开发和利用人力资源？二

、简答题1.造成心理失衡的缘由有哪些？2.当个人心理失衡时，往往实行哪些方法调整酬劳指数，以恢

复心理平衡？

三、论述题心理安康对一个人的工作生活起着至关重要的作用，结合自己的工作体会，请谈谈如何有效地

进展心理安康的调适？

二、名词解释1.二值规律2.模糊思维

三、简答题1.模糊语言的运用应留意哪些问题？2.在人际关系的交往中，如何应用模糊思维

？四、论述题1.将模糊思维应用于治理实际，模糊是否意味着放弃原则？

2.在我国传统的儒家文化中“适度”、“中和”、“至诚”的思想，对现代治理者实施有效的治理行为具有现

实的指导意义。请就此谈谈你的体会。

二、名词解释人口综合素养

二、简答题1.激情的表现有哪些？2.如何制造激情？

二、名词解释1.心理治理2.心理承受力

三、简答题1.如何有效地开发人力资源的心理资源？

2.导致心理沟通失败的缘由有哪些？3.心理沟通的艺术包括那些方面？

二、名词解释行为治理

三、简答题1.实施行为治理的步骤有哪些？2.社会环境的根本特征包括哪些方面？3.非正式群体的特征有

哪些？4.非正式群体大致可以分为哪些类型？

二、名词解释治理者的影响力

三、简答题1.柔性治理中，影响治理者形象的因素有哪些？2.柔性治理中，治理者应具备的素养有哪些？

3.柔性治理中，治理者应具备的形象有哪些？

二、名词解释1.分级治理原则2.掌握跨度

三、论述题请谈谈中国传统文化中儒家、道家、法家无为而治思想的内涵，并谈谈如何将这些思想应用到

现代治理中去。

二、名词解释柔性治理的科技化

三、简答题简述柔性治理的科技化和科学化是否全都？为什么？

四、论述题论科学技术的进展与柔性治理。

参考答案

第一章历史的回溯

二、名词解释所谓强化是指通过刺激使某种行为加强或抑制。

三、简答题1.通过对治理历史的追溯，可得出哪些结论？

〔1〕治理的历史和人类的历史一样源远流长。2〕治理活动经受了一个由模糊到清楚、由阅历到科学、由

必定到自然、由低级到高级的进展过程。〔3〕治理的重点由对事转向了对人。〔4〕治理的方式由以刚性为

主转向了刚柔相济。

2.我国传统文化中，大同社会主要包含哪些局部？

〔1〕天下为公。〔2〕财产公有。〔3〕各尽其力。〔4〕男分女归。〔5〕选贤任能。〔6〕讲信修睦。

〔7〕皆有所养。〔8〕不必为己。〔9〕安定和平。

3.梅约的人际关系理论的主要观点有哪些？

〔1〕传统的治理都是以事为中心，实际上要以人为中心，要在鼓舞人的乐观性上下功夫。〔2〕人是“社

会人”，除了物质金钱需要外，还有社会和心理方面的需要。〔3〕生产效率的上升和下降很大程度上取决于

职工的工作态度，即“士气”。而态度或士气又与个人家庭、社会生活和企业中人与人的关系亲热相关。

〔4〕“非正式组织”和工人有特别的感情，也能影响职工的乐观性。

4.品德特质理论中，戴维斯归纳的治理者本人的四种品德是什么？

〔1〕智力比部属成员的平均水平高。〔2〕社会成熟性和社会宽容度较高，即心情比较稳定。〔3〕内在动机

与驱动力，即有猛烈完成任务的内在要求。〔4〕良好的人际关系与态度，重视部属的价值与尊严。

其次章涌动的潮流

二、简答题

1.毛泽东柔性治理的思想主要表现有哪些？

〔1〕全心全意为人民效劳。〔2〕依靠群众参与治理。〔3〕发挥人的因素的作用。〔4〕重视治理者的影响力。

（5）胸怀全局的战略思想。〔6〕一切从实际动身。〔7〕理论与实践相结合，一般与个别相结合。〔8〕民

主与集中、自由与纪律的对立统一。

三、论述题

请对中、日、美三国的治理特色进展比较。

由于历史、文化、传统等方面的差异，中、日、美三国的治理特色也迥乎各异