第四讲公共关系的组织与人员.ppt

第四讲;学习目标：;一、公共关系的组织机构;设立公共关系部的必要性

*形象竞争与公关专业化开展

*当代公共关系开展特性的要求;;公关部门的地位;组织内设公共关系机构的名称和形式;;;中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室主任张晓明：;一位香港市民的日记：;部门隶属型;部门并列型;高层领导直属型;例：北京丽都假日饭店模式;公关部门的内局部工;组织内设公关部门的特点;2、公共关系公司;〔1〕公关公司的类型;〔2〕公关公司的组织机构;中国环球公共关系公司业务组织机构;〔3〕公关公司经营范围;〔4〕专业公关公司效劳的特点;3、公共关系协会;二、公共关系人员;

〔一〕?对公共关系人员的理解;1、文字撰写

2、编辑

3、设计与创作传播资料

4、调查研究

5、咨询与规划

;6、筹划与组织活动

7、演讲与主持

8、游说

9、新闻界联系

10、公众联络与交往

11、管理和训练;〔三〕公共关系人员的根本素质;塑造形象的意识

效劳公众的意识

真诚互惠的意识

沟通交流的意识

立足长远的意识

创新审美的意识;;;;4、公共关系人员的能力素质;5、公共关系人员的职业道德准那么;即通过全员的公关教育与培训，增强全面的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，使全体人员意识到，一个组织的形象，信誉这种无形资产比有形的资金，设备更为珍贵，更为难得。〞;领导的公关意识;;本章结束