2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师考试历年高频考点摘选附答案.docx

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2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师考试历年高频考点摘选附答案

第1卷

一.参考题库(共25题)

1.客户分类的标准是（）。

A、可衡量的

B、统一的

C、严格的

D、可行的

2.拜访前的其他准备工作不包括（）

A、个人工作用品

B、基本礼仪

C、零售客户经营用品

D、公司发放物品

3.零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺开始售卖卷烟，使其销售额严重下降是指（）。

A、直接反馈

B、间接反馈

C、主动反馈

D、被动反馈

4.销售终端品牌追踪调查的指标主要有（）等。

A、上柜率

B、满足率

C、再购率

D、销量增长率

5.下列哪项不是营销管理变迁